Når du bruger vores sites og tjenester, accepterer du vores brug af cookies.MereAcceptér
HjemKlagesagerJokabet Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.

Jokabet Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.

Automatisk oversættelse:

Beløb: £2.000

Jokabet Casino
Indsendt: 12.12.2024
Sag åbnet Aktuel status

Afventer svar fra spiller

0d 2h 23m 29s

Sagsoversigt

Oversættelse

Spilleren fra Storbritannien har problemer med at hæve £2000, da hendes bank hævder, at den blev sendt tilbage til afsenderen. På trods af at hun nåede ud til Jokabet, har kasinoet været ubehjælpsomt, hvilket har efterladt hende usikker på status for hendes penge i de sidste tre dage.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse

Godmorgen, jeg foretog en hævning på £2000, som min bank har oplyst, at de har sendt tilbage til afsender og også bedt om bevis for betaling. Jokabet har ikke været til nogen hjælp og fortæller mig løbende, at de kigger på dette i de sidste 3 dage. Hvilket har resulteret i, at jeg ikke ved, hvor mine 2000 £ er, det forårsager en masse stress for mig

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse

Kære Laully,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem med tilbagetrækningen.

Forstå venligst, at variationen og tilgængeligheden af ​​betalingsmetoder ikke udelukkende administreres af kasinoet. Flere faktorer som Licensmyndigheden, geolocation, kontrakter med betalingsudbyderne og bankrestriktioner har alle stor indflydelse. Desværre er kasinoer nogle gange magtesløse og begrænsede til at tilbyde betalingsmetoder til deres kunder.

Forstår jeg korrekt, at beløbet ikke er blevet returneret til din casinosaldo og er tabt i øjeblikket?

Vil du venligst dele med mig din kommunikation med kasinoet vedrørende problemet? Send e-mails eller chatudskrifter til min e-mail på tomas@casino.guru , eller post screenshots her

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.

Venlig hilsen,

Tomas


På grund af den øgede mængde af klager i løbet af denne tid af året, beder vi venligst om din tålmodighed, mens vi afventer vores svar. Vi tilstræber at offentliggøre hver klage inden for 48 timer efter indsendelsen, men reserverer op til 7 dage til at besvare eventuelle efterfølgende kommentarer. Derudover skal du være opmærksom på, at det kan tage lidt længere tid, før din klage bliver tildelt en resolver, da vi i øjeblikket håndterer over 900 klager.

Din forståelse er meget værdsat. Vi ønsker dig en dejlig ferie, og vi vender tilbage til dig hurtigst muligt.

Automatisk oversættelse:

Laully har 0d 2h 23m 29s til at svare

flash-message-reviews
Brugeranmeldelser – Skriv dine egne casinoanmeldelser og del dine erfaringer
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere