Hej GIORGOS666 , rart at møde dig!
Mit navn er Matej, og jeg vil hjælpe dig med denne sag. Jeg vil gøre mit bedste for at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. For at sikre, at vi kan starte med det samme, vil du så være i stand til at sende mig den faktiske e-mail, som du har sendt til casinoet, hvor du tydeligt har angivet, at du gerne vil lukke kontoen på grund af ludomani? Ikke skærmbillederne. Jeg skal bruge selve e-mailen, som du kan vedhæfte her, eller til den besked, som du kan sende til mig direkte på matej.l@casino.guru .
Jeg vil gerne invitere en repræsentant for Joker8 Casino til at deltage i samtalen og også deltage i efterforskningen af denne sag. Kunne du eventuelt give yderligere oplysninger om problemet med selvudelukkelse og afklare situationen? Jeg vil også sætte pris på, hvis du kan give os alle relevante beviser, især hvornår det var første gang, du har modtaget spillerens anmodning om selvudelukkelse, og hvorfor er kontoen stadig åben. Eventuelle følsomme oplysninger kan sendes direkte til mig på matej.l@casino.guru .
På forhånd tak for din tålmodighed og samarbejde.
Hello GIORGOS666, nice to meet you!
My name is Matej, and I will be assisting you with this case. I'll do my best to help you resolve this issue as soon as possible. To ensure we can start right away, would yo ube able to forward me the actual e-mail that you have sent to the casino, in which you have clearly stated you would like to close the account due to the gambling addiction? Not the screenshots. I need the actual e-mail that you can attach here, or to the message that you can send to me directly at matej.l@casino.guru.
I’d like to invite a representative of Joker8 Casino to join the conversation and participate in the investigation of this case as well. Could you possibly provide additional information regarding the issue with self-exclusion and clarify the situation? I would also appreciate if you can provide us with any and all relevant evidence, especially when was the first time you have received player's self-exclusion request and why is the account still open. Any sensitive information can be sent directly to me at matej.l@casino.guru.
Thank you for your patience and cooperation in advance.
Automatisk oversættelse: