Spillerens udbetaling er forsinket i over en måned. Klagen blev afvist, da spilleren holdt op med at svare.
Foretog en tilbagetrækning og har gået rundt i cirkler med undskyldningerne, da jeg har givet al relevant dokumentation, da jeg blev spurgt, adskillige gange. Siden siger 3 arbejdsdage, så siger de 5 dage, når du kontakter dem, når som helst det måske (3 dage eller en uge senere). Så efter 5 dage kræver de maks. ti dage til at betale, afhængigt af din betalingsudbyder, og ti dage senere vil de have alle dine detaljer igen, som om jeg er løgneren eller tyven, fordi de sagde, at det helt sikkert var betalt
Hej icemel1323,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Jonny Jackpot Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Hvornår har du sidst behandlet en tilbagetrækning? Brugte du nogen bonuspenge til at akkumulere dine nuværende gevinster? Har du brugt en ny betalingsmetode til at indbetale siden din sidste udbetaling?
Send venligst alle relevante beviser eller kommunikation med casinoet til nikolas.b@casino.guru.
Jeg ser frem til dit svar, og jeg håber, at vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse det.
Med venlig hilsen
Nick