Spilleren fra Tyskland har problemer med at verificere sine dokumenter. Vi lukkede klagen, fordi spilleren holdt op med at svare.
Automatisk oversættelse:
Joo Casino - Spilleren kæmper for at bekræfte.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 3.000 €
Joo Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
Casinoer med et højt sikkerhedsindeks har som regel et stort antal besøgende og et lavt antal uløste spillerklager. Du kan alt andet lige forvente en sikker og ordentlig behandling på casinoer med et højt sikkerhedsindeks.
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
\
Oversættelse
Jeg ville bekræfte mig selv i går aftes, og de accepterer ikke mine kontooplysninger. Jeg indsatte mit bankkort og også den sidste indbetaling. Så ville de ikke have et skærmbillede, så det ændrede jeg, hvilket ikke var i orden. Så uploadede jeg den som pdf, hvilket heller ikke var i orden.
Jeg ved desværre ikke mere.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære BOMBER1862,
Mange tak for din klage. Vi er kede af at høre om problemet med at bekræfte dine dokumenter. Forstår jeg korrekt at bekræfte din betalingsmetode er den sidste hindring for at du kan hæve dine gevinster?
Må jeg spørge, om det kontoudtog, du har indsendt, er den originale pdf fra din bank, er indbetalingerne på kasinoet inkluderet i dokumentet? Er dit navn og adresse synligt på dokumentet? Indikerede casinosupport, hvad der er galt med dokumentet, eller hvad er kravene for at det kan accepteres?
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Tomas
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
\
Oversættelse
Hej,
Så jeg tog et skærmbillede af den sidste indbetaling og konverterede den til en pdf-fil. De ønskede også den sidste indbetaling, banknavn og data i én pdf-fil og på én side. Hvordan skal det se ud og hvordan virker det? Vores supportkolleger hjælper ikke rigtigt
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære BOMBER1862,
Har du mulighed for at downloade kontoudtoget PDF direkte fra bankapplikationen eller websiden? Bemærk venligst, at redigerede dokumenter højst sandsynligt ikke vil blive accepteret, inklusive konvertering af skærmbilleder og fotografier til PDF'er. Lad mig vide, hvis dette hjælper dig.
Automatisk oversættelse:
Deaktiver din AdBlock