Spilleren kæmper for at hæve sine gevinster på grund af kasinoets udbetalingsgrænser. Klagen blev lukket, da spilleren holdt op med at svare.
Automatisk oversættelse:
Joo Casino - Spilleren kæmper for at hæve sine gevinster.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 100.000 €
Joo Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
8.9
Joo Casino har et sikkerhedsindeks på 8,9, og det er derfor et sikkert casino, som vil være egnet for langt de fleste spillere. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej mine kære,
Jeg håber, at nogen læser dette og kan hjælpe mig.
Så dette:
Jeg er registreret på nogle Dama-kasinoer og har tabt over €50.000 i de sidste par uger, men jeg kan ikke klage over casinoet her, fordi jeg har haft store gevinster flere gange, som jeg har spillet væk igen. Jeg var meget heldig i sidste uge og vandt næsten €100.000 på Joo Casino. Jeg satte mig straks en grænse, så jeg ikke kan få mine gevinster. Nu til mit problem: Joo Casino har desværre en udbetalingsgrænse på 15.000 om måneden, så udbetalingen ville tage over et halvt år, hvilket egentlig er meget lang tid. Nu spurgte jeg VIP-manageren, om man som VIP-spiller ikke kan gøre en undtagelse? Hun ville diskutere dette med den daglige leder og give mig feedback. I dag fik jeg den nævnte feedback med følgende tilbud:
Hvis jeg havde 50.000 split-point, ville jeg blive udbetalt yderligere 10.000 €, det eneste problem er, at for at nå 50.000 point, skal du have en omsætning på € 1 million (no kidding), jeg håber, at nogen her har gode kontakter med casinoet og kan hjælpe mig med at få mine gevinster udbetalt fuldt ud for at få. Jeg håber, du kan forstå, at du efter så mange tab vil have overskuddet direkte
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej salarghiassi,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Joo Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Hvornår har du sidst modtaget en udbetaling fra kasinoet? Har du allerede modtaget en del af dine gevinster? Blev de genereret med rigtige penge eller bonuspenge? Blev beløbet vundet af en jackpot?
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej,
tak for det hurtige svar.
Jeg har fået udbetalt €10.000 indtil videre, og omkring €85.000 er stadig udestående.
beløbet blev vundet uden en bonus på normale slots, og jeg vandt ikke en jackpot.
Tak for din hjælp
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej salarghiassi,
Så længe det ikke var en jackpot, som skulle udbetales med det samme, er der ikke rigtig en mulighed for at hæve mere end kasinoets grænse. Selvfølgelig kunne de øge det, men det er udelukkende på deres goodwill. Jeg kan fuldt ud forstå, at det kan være en lang periode at modtage alle dine gevinster, men så længe de udbetaler dig, er der ikke meget, vi kan gøre.
Automatisk oversættelse:
