HjemKlagesagerJoo Casino - Spilleren kæmper for at hæve sine gevinster.

Joo Casino - Spilleren kæmper for at hæve sine gevinster.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 100.000 €

Joo Casino
Sikkerhedsindeks:Højt
Indsendt: 26.06.2022 | Sag lukket : 13.07.2022
Sag lukket Vores afgørelse

Spilleren holdt op med at svare

AFVIST

Sagsoversigt

1 år siden
Oversættelse

Spilleren kæmper for at hæve sine gevinster på grund af kasinoets udbetalingsgrænser. Klagen blev lukket, da spilleren holdt op med at svare.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
\ Oversættelse

Hej mine kære,


Jeg håber, at nogen læser dette og kan hjælpe mig.


Så dette:


Jeg er registreret på nogle Dama-kasinoer og har tabt over €50.000 i de sidste par uger, men jeg kan ikke klage over casinoet her, fordi jeg har haft store gevinster flere gange, som jeg har spillet væk igen. Jeg var meget heldig i sidste uge og vandt næsten €100.000 på Joo Casino. Jeg satte mig straks en grænse, så jeg ikke kan få mine gevinster. Nu til mit problem: Joo Casino har desværre en udbetalingsgrænse på 15.000 om måneden, så udbetalingen ville tage over et halvt år, hvilket egentlig er meget lang tid. Nu spurgte jeg VIP-manageren, om man som VIP-spiller ikke kan gøre en undtagelse? Hun ville diskutere dette med den daglige leder og give mig feedback. I dag fik jeg den nævnte feedback med følgende tilbud:


Hvis jeg havde 50.000 split-point, ville jeg blive udbetalt yderligere 10.000 €, det eneste problem er, at for at nå 50.000 point, skal du have en omsætning på € 1 million (no kidding), jeg håber, at nogen her har gode kontakter med casinoet og kan hjælpe mig med at få mine gevinster udbetalt fuldt ud for at få. Jeg håber, du kan forstå, at du efter så mange tab vil have overskuddet direkte

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Hej salarghiassi,

Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Joo Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.

Hvornår har du sidst modtaget en udbetaling fra kasinoet? Har du allerede modtaget en del af dine gevinster? Blev de genereret med rigtige penge eller bonuspenge? Blev beløbet vundet af en jackpot?

Ser frem til dit svar.

Med venlig hilsen

Nick

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
\ Oversættelse

Hej,


tak for det hurtige svar.


Jeg har fået udbetalt €10.000 indtil videre, og omkring €85.000 er stadig udestående.

beløbet blev vundet uden en bonus på normale slots, og jeg vandt ikke en jackpot.


Tak for din hjælp

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Hej salarghiassi,

Så længe det ikke var en jackpot, som skulle udbetales med det samme, er der ikke rigtig en mulighed for at hæve mere end kasinoets grænse. Selvfølgelig kunne de øge det, men det er udelukkende på deres goodwill. Jeg kan fuldt ud forstå, at det kan være en lang periode at modtage alle dine gevinster, men så længe de udbetaler dig, er der ikke meget, vi kan gøre.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Kære salarghiassi,

Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du undlader at svare på din klage inden for den givne tidsramme, eller ikke har brug for yderligere assistance, vil vi afvise den.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Klagen vil nu blive lukket af ovennævnte årsag.

Automatisk oversættelse:
flash-message-reviews
Brugeranmeldelser – Skriv dine egne casinoanmeldelser og del dine erfaringer
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere