HjemKlagesagerJuicy Vegas Casino - Spilleren kæmper med tilbagetrækningsprocessen.

Juicy Vegas Casino - Spilleren kæmper med tilbagetrækningsprocessen.

Automatisk oversættelse:

Sorte point: 50

Beløb: 100 ₮

Juicy Vegas Casino
Sikkerhedsindeks:Under middel
Indsendt: 26.01.2024 | Uløst : 21.02.2024
Uløst Vores afgørelse

Ingen reaktion, passiv tilsynsmyndighed

ULØST

Sagsoversigt

10 måneder siden
Oversættelse

Spilleren fra Kroatien havde rapporteret et problem med sin gevinst på $100 på et online casino. Han havde opfyldt de nødvendige tilbagetrækningskrav, inklusive ID og ansigtsbekræftelse og et depositum på $20. På trods af dette blev hans udbetaling ikke behandlet, og han blev bedt om at indbetale flere penge af kasinoets agenter. Vi havde kontaktet kasinoet for at afklare problemet, men modtog intet svar. Som følge heraf måtte vi lukke klagen som 'uafklaret'.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
10 måneder siden
Oversættelse

STOR FIDEL.

Jeg vinder 100 dollars inden 15 dage. Jeg spørger agenten, hvad der skal til for udbetalinger, sagde, at jeg skulle sende mit id-kort med mit ansigt. skriver min kryptoadresse og forlader min adresse hvis jeg vil have udbetalinger over krypto. Jeg laver dette, og agenten sagde, at udbetalingen er kn 48 timer. Efter 10 dage sagde min udbetalingsreserve og agent, at jeg skulle indbetale 20$ og derefter kunne hæve. lav dette .Igen tilbagetrækning ikke komme og todsy agent sagde først, at vent derefter sagde, at skal sende min verifity (når sagde, at min verifity pass) agent sige, der skal indbetale flere penge. Jeg siger, at depositum 20 hvad hvordan agent fortælle mig et par dage før .Men han ikke whant gav tilbagetrækning kun bede flere penge.Stor fidus Jeg har bevis for chat sith agenter.Kan nogen hjælpe mig?

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
10 måneder siden
Oversættelse

Hej zvonkozivkovic11,

Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Juicy Vegas Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.

Kan du rådgive, siden hvornår er din konto fuldt verificeret? Samlede du dine gevinster med rigtige penge, eller brugte du en bonus? Hvor meget har du indbetalt indtil videre, og hvilke betalinger har du brugt? Hvornår har du sidst talt med kasinoet, og hvad handlede det om?

Ser frem til dit svar.

Med venlig hilsen

Nick

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
10 måneder siden
Oversættelse

Jeg tilmelder mig inden 13-14 dage. Jeg laver med bonus 100$ og fuld alle regler. Jeg kontakter første agent inden 13-14 dage og spørger, hvordan nu tilbagetrækning. Agent fortæl mig, at jeg først skal sende mit id og selfie i e-mail.Jeg sender denne gang og agenten sagde, at alt var i orden, og min verifity pass.Så agent sai har brug for valg wire udbetalinger og i noter sætte min litecoin adresse, og det fik udbetaling i 48h. Efter 7 dage hvordan min udbetaling ikke kommer og 100$ reservere til min konto I igen kontakt support og support sagde efter kontrol, der skal tjene 20$, fordi dette er vilkår og regler. Næste dag vil jeg have depositum og larry agent (billedet nede) sagde, at der skulle laves minimum 24$ ikke 20 og det er alt. Jeg laver dette og agent larry sagde hvordan tjek alt og hvordan endelig alt ok og i morgen skal min betaling ske.Næste dag kontakt igen agent fordi ikke fik udbetaling og agent Priscilia som fortalte mig inden 13 dage, at depositum kun 20 sagde, at der skulle ventes.Så sagde at udbetalinger ikke kommer fordi ikke sende dokumenter.Når sagde, at dokumenter sendes til Priscilia inden 13 dage, og at hun bekræfter alle Priscilia svare mig:hold på.Efter 20 minutter siger Priscilia, hvordan bagefter alle skal indbetale mere 27 $.Jeg siger, at 3 gange skifter forskellige agenter alle og at hun fortælle mig inden 13 dage andet sagde hun undskyld og tæt chat.Simpel fidus for 20$ og brød alle regler.Her nede billede og har og andet. file

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
10 måneder siden
Oversættelse

Jeg sender forskellige agenter omkring 15 billeder, hvordan fortæl mig, at jeg først skal indbetale 20 og derefter 24, og når du laver dette igen, skal du ændre alle og aldrig sende mine udbetalinger. Før jeg tilmelder mig, spørger jeg alle agenter og spørger, hvordan det går med udbetalinger og kan hæve over krypto sagde, at alle kan og kun indbetale 20. Han svindel og nogle andre mennesker, fordi i forskellige gamble fora har samme beviser, hvordan han sagde en og derefter fidus folk og folk på ende depsoit flere penge end nye udbetalinger. Hvilket punkt indbetaler 100$ hvis mine udbetalinger 100$

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
10 måneder siden
Oversættelse

Og hvad shate med dig nogle billeder.Jeg spørger agent før registrering, hvad der er korrekte regler, hvis vinde penge.Her, hvad skriv mig, du kan læse.Og i dag skriver samme agent det samme.Hvis han afpresser folk og snyder for små penge, så gør dette for større.Jeg spørger alt om regler, han sagde til mig, hvis lave playtrough x50 og vinde max 100$, at ingen har skjulte tricks behøver kun at sende mit ID med mit ansigt, hvad jeg gør samme dag.Men efter dette startproblem casino juicy chsnge regler og spørg flere og flere penge til indbetaling. Efter indbetaling en gang bad han om mere. Og det værste er, hvordan agenten efter min indbetaling siger, at alt er ok, og hvordan min udbetaling blev godkendt, og at vente fredag (jeg har et skærmbillede)

filefilefilefilefile

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
10 måneder siden
Oversættelse

Tak zvonkozivkovic11 for alle oplysningerne. Jeg vil nu videresende din klage til min kollega Tomas ( tomas.k@casino.guru ), som vil hjælpe dig fra nu af.

Ønsker dig held og lykke med at løse det.

Med venlig hilsen

Nick

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
10 måneder siden
Oversættelse

Hej zvonkozivkovic11,


Jeg har gennemgået din sag og vil kontakte casinoet for at se, om jeg kan hjælpe.

Vi vil gerne invitere Juicy Vegas Casino til at deltage i samtalen og deltage i løsningen af denne klage.


Kære Juicy Vegas Casino ,

Kan du forklare, hvorfor du endnu ikke har behandlet spillerens udbetalingsanmodning, når de opfyldte alle kravene?


Tak skal du have.

Med venlig hilsen,

Tomas

Casino.Guru

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
10 måneder siden
Oversættelse
Vi har anmodet casinoet om at svare på klagen og forlænget tidsfristen med 7 dage. Hvis casinoet ikke svarer inden da, er vi nødt til at lukke klagesagen som "uløst". Uløste klagesager påvirker casinoets rating i negativ retning.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
10 måneder siden
Oversættelse

Vi beklager at meddele dig, at vi på trods af vores indsats ikke har modtaget noget svar fra casinoet vedrørende det aktuelle problem. Vi er derfor tvunget til officielt at lukke klagen som 'uafklaret'. Det er vigtigt at bemærke, at kasinoet bevarer muligheden for at gense og genåbne denne klage på ethvert tidspunkt i fremtiden.


Vi forstår den frustration og skuffelse, dette kan forårsage, og vi beklager oprigtigt, at vi ikke kan tilbyde mere hjælp til at løse sagen. Skulle der være nogen udvikling, eller hvis du har brug for yderligere support, så tøv ikke med at kontakte os.

Automatisk oversættelse:
flash-message-reviews
Brugeranmeldelser – Skriv dine egne casinoanmeldelser og del dine erfaringer
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere