Spilleren fra USA fik reduceret sine gevinster, som om de var blevet genereret fra et gratis bonusspil. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
Juicy Vegas Casino - Spillerens gevinster er blevet begrænset.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 400 $
Juicy Vegas Casino
Sikkerhedsindeks:Under middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
5.4
Juicy Vegas Casino har et sikkerhedsindeks på 5,4, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau under middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg vandt en turnering for 6,00 og spillede på slots og vandt 400,00 forsøgte at gøre udbetaling afvist, de satte ned til en 100,00 stadig afventende ændrede de alle gratis turneringer til 20,00 dollars hver. Periode og certificering stat turneringspenge er rigtige penge konto, jeg fylder som om jeg er blevet snydt!!!!!!!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære jasonwhitmore61,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Kan du angive, om du har betalt noget gebyr for at deltage i turneringen? Hvor meget var dine turneringsgevinster, tak? Forstår jeg rigtigt, at i stedet for at hæve dine turneringsgevinster fortsatte du med at spille og akkumulerede yderligere gevinster på $500?
I mellemtiden har jeg tjekket de generelle bonusvilkår og betingelser, og dette er hvad jeg fandt ( her ):
"BONUS OG VADDTIL
Alle gratis bonuschips og gratis spins leveres til underholdningsformål.
Alle gratis penge givet uden at kræve en indbetaling, f.eks. en kupon uden indskud, rabatbonusser, loyalitetsbonus, VIP-bonus, gratis spins uden indskud, gratis spins, der gives oven på et indskudsmatch-bonustilbud, konkurrence- og turneringsbonuspræmier, fødselsdagsbonus osv. har et omsætningskrav på mindst 50 X indsats med et maksimalt udbetalingsbeløb på $100, medmindre andet er nævnt."
Denne regel bør dog kun gælde for turneringsgevinster, ikke for efterfølgende spil, efter at turneringen er slut, og præmien blev tilføjet til en spillers konto som en saldo for rigtige penge.
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej jasonwhitmore61
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Desværre afviser vi denne sag, fordi spilleren ikke har svaret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.
Automatisk oversættelse:
