Juicy Vegas Casino - Spillerens konto og udbetaling er blevet blokeret.

Hej med dig,

Juicy vegas casino er blokeret min konto, efter at jeg foretog min 2. udbetalingsanmodning. Jeg spillede 100$ ingen indskudsbonus, og jeg vandt efter at jeg havde hævet anmodningen og 50$ indbetalingen og ventede i 1 uge, så spurgte jeg fra kundesupport, de siger, at min udbetaling er på næste batch, men dagen efter at de annullerede min anmodning og 100 $ tilbage til kasinokontoen, så foretog jeg en tilbagetrækning og anmodede om, så bad de mig om at sende min fødselsattest, jeg sender dem tilbage, og sagen er, at dette er min 2. hæveanmodning og 1 Den ene gjorde jeg alt klar, og de behandlede. i så fald er min konto fuldstændig verificeret, og den anden anmodning om tilbagetrækning bad de mig om min fødselsattest, efter at jeg havde sendt dem, siger de, at din tilbagetrækning bliver gennemgået i morgen, og de vil blive behandlet, det var i går. så i dag prøver jeg at åbne min konto, den er blokeret af økonomien. Jeg spurgte dem, hvorfor de siger, at det er på ledelsens pligt, og vi åbner ikke din konto.

Dette er virkelig spild med folks penge og tid, der spiller dette casino. Uden nogen grunde Og min afventende anmodning om tilbagetrækning, de blokerede af deres egen ledelsesbeslutning. Jeg stiller spørgsmålstegn ved, hvorfor de ikke spurgte mig om min 1. tilbagetrækningsanmodning om yderligere verifikationer som f.eks. som en fødselsattest. og hvis min konto bliver bekræftet, hvorfor de spurgte mig igen og igen om yderligere verifikationer, hvis de ønsker at blokere min konto under alle omstændigheder, hvorfor de behandlede 1. udbetaling, og hvorfor de ventede på en gang jeg indbetalte 50 $, og hvordan de blokerede efter verificeret konto.Jeg laver ikke falske dramaer.Jeg er virkelig skuffet over, hvad de gjorde mod mig, og få venligst løst denne sag og få min hævning tilbage til min pung.

Kære Sarathsilva,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med Juicy Vegas Casino.

Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.

• Kan du venligst liste, hvilke dokumenter du har leveret til verifikation bortset fra din fødselsattest?
• Kan du venligst videresende den e-mail, du modtog fra casinoet om, at din konto er blokeret? Min email er tomas@casino.guru

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Tomas

Hej Tomas,

Jeg sendte mine bekræftelsesdokumenter til din e-mail. Og de sendte mig ingen e-mail, de har bare blokeret mig. Og stadig ingen e-mail til mig om, at min konto er blokeret.

Tak for din besked.

Desværre ser de dokumenter, du har sendt til os til gennemsyn, ikke ud til at være ægte.

Under disse omstændigheder vil vi ikke være i stand til at yde dig assistance, og vi vil ikke være i stand til at argumentere til din fordel i denne situation.

Vi mener, at kasinoet handlede korrekt givet omstændighederne, da de lukkede din konto, og derfor vil din klage blive afvist.

Tak for din forståelse, jeg beklager, at vi ikke kunne være til mere hjælp ved denne lejlighed. Tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med et online casino i fremtiden.