Jumba Bet Casino - Spilleren kæmper for at hæve sine gevinster.

Kære Larry,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit tilbagetrækningsproblem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen fuldstændigt. Kan du oplyse, om din konto er blevet fuldt verificeret? Er du blevet informeret om, hvorfor du ikke kan hæve dine gevinster? Er det et internt casinosystemproblem, eller er det kun relateret til din konto?

Vær venlig at forstå, uden at bekræfte din konto, vil du ikke være berettiget til nogen udbetalinger.

Forstår jeg rigtigt, at dine bonusgevinster er blevet annulleret?

Ser frem til at høre fra dig.

Med venlig hilsen,

Petronela

Ja, jeg bekræftede min konto fuldt ud med kasey ved at ringe og sende dokumenter via e-mail

Jeg har også screenshots af agenten, der fortæller mig, at jeg ikke kunne modtage min udbetaling på grund af for mange bonusser?

det var 2000$ i alt

så faldt jeg så lavt som 500$

og efter at jeg fik at vide, at min kontantudbetaling blev nægtet selv de resterende 450$

forsvundet

er det den opløsning jeg får? Igen ikke fair, din eneste hjælp er at lægge det tilbage på mig, som om jeg ikke gjorde noget rigtigt? Eller hvis jeg tager fejl?

Jeg ville seriøst se på dine motiver og etik

hvorfor har dit casino ingen problemer med at tage indskud, men har ingen intentioner om at udbetale udbetalinger

Hej Larry,

Jeg er sikker på, at du forstår, at jeg ikke arbejder for Jumba Bet Casino, men som en af Casino.Guru's uafhængige medarbejdere og fagfolk, prøver jeg at hjælpe dig med at modtage dine gevinster.

Kan du sende enhver relevant kommunikation til petronela.k@casino.guru ?

Kære Larry,

Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du undlader at give de nødvendige oplysninger inden for den givne tidsramme, vil vi afvise din klage.

Desværre afviser vi denne sag, fordi spilleren ikke har svaret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.

Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.