Spilleren fra USA hævder, at hendes balance forsvandt efter at hun var færdig med sin session. Der var ingen bevis for, at hun virkelig vandt dette beløb, derfor blev vi tvunget til at afvise denne klage.
Automatisk oversættelse:
Jumba Bet Casino - Spillerens balance er forsvundet.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 7.100 $
Jumba Bet Casino
Sikkerhedsindeks:Under middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
5.0
Jumba Bet Casino har et sikkerhedsindeks på 5, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau under middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Utilstrækkelig dokumentation fra spilleren
AFVIST
Sagsoversigt
4 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Jeg havde en dejlig aften og blev ved med at vinde ved roulette. Tog mig 9 timer, lang tid, men jeg var over 7 år, så da jeg var færdig og klikkede på HJEM, kan jeg se, at min konto er i en NUL. Derefter fortæller de mig, at de IKKE har nogen registrering af mig, men mindre end 20 runder på roulette. (Kun 20 bud? Jeg tror ikke det !!). Så kunne jeg slet ikke nå nogen. Pr. E-mail eller chat. Hvad tyve.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Paula,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Kan du bekræfte, at du ikke har indløst nogen gratis chip inden akkumuleringen af dine gevinster? Har du deponeret penge på din konto uden at aktivere nogen bonus? Har du nogle skærmbilleder, der viser $ 7.000 i din balance eller spilhistorie, som du kan sende til petronela.k@casino.guru? Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. Ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Paula,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at i tilfælde af at du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Troede ikke, at jeg nogensinde ville skulle bevise mine gevinster. Jeg troede, at dette var noget, der er optaget digitalt eller noget. Så jeg antager, at jeg bliver nødt til at tage et skærmbillede, hver gang jeg vinder, for at sikre, at mine gevinster ikke nægtes? Jeg bliver nødt til at kritere dette op til en oplevelse, der er givet af et kasino, der virkelig aldrig udbetaler. når nogen vinder stort, forlader spændingen nogle gange plads til at sikre, at det ikke bare var en flok bologna ved at tage et skærmbillede. Du ved, at dit 'casino' er underhanded, og din uærlighed vil vende tilbage til dig. Det er KARMA, skat
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Paula,
Kan du venligst videresende din spilhistorie? På forhånd mange tak.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Som jeg har sagt, hvordan ville jeg have taget den spilhistorie, I folk holder rede på. Jeg regnede med et ærligt kasino, der holder historien. Eller et jeg, og alle spillere forventede at holde et skærmbillede af hver indsats, vi foretager?
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Paula,
Jeg er sikker på, at du forstår, at jeg ikke arbejder for Jumba Bet Casino, men som en af Casino.guru-uafhængige medarbejdere og fagfolk forsøger jeg at hjælpe dig med at modtage dine gevinster. Jeg kan ikke kontrollere din spilhistorie, men du skal have adgang til den på din casinokonto, alternativt kan du anmode om det fra casinoet. Din spilhistorie er en oversigt over al spilaktiviteten. Vær opmærksom på, at vi uden noget bevismateriale kan fortsætte med denne sag. Mange tak for din forståelse.
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
åh, jeg ser, så mine undskyldninger. Så snart jeg var var jeg lidt forbi 7 grand, stoppet mit spil, og min balance gik til nul. Im wdiately IM kom op, og der gik IM samtalen, hvor jeg fortalte, at der ikke er nogen spilhistorie, kun omkring 20 spil. Så dybest set mit ord imod deres. Jeg vil bare advare folk mod MIN fejl: Når din balance stiger, skal du tage mange skærmbilleder. tak skal du have
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Mange tak Paula for at give alle de nødvendige oplysninger. Jeg overfører nu din klage til min kollega Kristína, som vil hjælpe dig. Jeg ønsker dig held og lykke og håber, at dit problem bliver løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Hej Paula,
Jeg kontaktede Jumba Bet Casino, så forhåbentlig får vi noget svar snart.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Hej Paula,
Jeg har været i kontakt med Jumba Bet Casino manager i de sidste par dage. Baseret på vores samtale og din spilhistorie er der desværre ikke noget bevis for, at du vinder dette beløb.
Jeg undskylder, men uden at have bevis for det, er jeg nødt til at afvise din klage.
Automatisk oversættelse:
