Jumba Bet Casino - Spillerens tilbagetrækninger er afbrudt.

Jeg vandt 25 000 ved jumba -bet i juli og fik udbetalt 10500. Derefter intet. De blev ved med at bede mig om at vente 10 til 14 dage, og jeg lagde penge tilbage på mit kasino uden forudgående varsel. Jeg forsøgte at forstå hvorfor og efter 2 måneder altid det samme. Så jeg blev opdelt i at lægge tid hver dag, og endelig tabte jeg mig cool og fortalte operatøren, at det var noget lort. Det fik mig blokeret fra kasinoet og gav mig kun adgang til chatten. I dag fortalte de mig endelig, at jeg ikke ville få udbetalt😡 Hvad kan jeg gøre?

Kære Daniel,

Mange tak for din indsendelse af din klage. Tillad mig først og fremmest at lykønske dig med din store sejr.

Kan jeg stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen fuldstændigt? Kan du venligst oplyse, om hele beløbet på $ 25.000 er blevet godkendt af kasinoet og efterfølgende delt i flere rater? Har du modtaget de første betalinger på $ 10.500 med succes?

Hvis der er relevant kommunikation eller dokumentation, kan du videresende det til petronela.k@casino.guru .

Jeg håber, at vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. På forhånd tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Petronela

Mange tak, Daniel, for at give alle de nødvendige oplysninger. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Nick, som vil være til din hjælp. Jeg ønsker dig held og lykke og håber at se dit problem blive løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.

Hej Daniel,

Jeg er Nick, og jeg hjælper dig fra nu af. Jeg vil gerne bede Jumba Bet casino om at slutte sig til os og hjælpe os med at løse spillerens problem.

Ok tak .. jeg håber det virker

Nogle opdateringer?

Desværre har vi ikke modtaget noget svar fra kasinoet endnu. Vi vil give dem yderligere 7 dage til at svare, ellers vil klagen blive lukket som uløst, hvilket kan påvirke kasinoets rating negativt.

Ok tak .. nogen andre løsninger, du tænker? Dette giver ingen mening, at de får lov til at tage pepols penge og derefter gøre hvad de vil uden at være reachebale eller have en adresse til at banke på døren.

Kære Daniel,

Desværre er den eneste anden løsning, jeg ville se, at kontakte kasinoets licensmyndighed. Klagen vil nu blive lukket som uafklaret som nævnt ovenfor. Jeg er ked af, at vi ikke kunne hjælpe dig mere denne gang.

Med venlig hilsen,

Nick

Casino.guru