Spillerens konto blev lukket af en ukendt årsag. JungleRaja Casino-teamet fremlagde bevis for, at spilleren oprettede flere konti og hævdede den samme bonus med dem begge, derfor afviste vi denne klage.
Automatisk oversættelse:
Jungle Raja Casino - Spillerens konto er blevet lukket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 1.550 INR
Jungle Raja Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
7.9
Jungle Raja Casino har et sikkerhedsindeks på 7,9, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau over middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Uberettiget klage
AFVIST
Sagsoversigt
4 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Jeg spillede spil med bonusbeløb værd 500 og vandt 1000. Så jeg ville trække det beløb tilbage, jeg indsatte 500 på min jungle raja-konto og afsluttede derefter også kyc. Jeg placerede anmodning om tilbagetrækning af 1505, og efter 2 dage blev min tilbagetrækningsanmodning afvist, og de sagde, at jeg ikke har tilstrækkelig balance, og da jeg forsøgte at logge ind på min konto, blev min konto også deaktiveret. Fortæl mig, hvad skal jeg gøre, jeg deponerede min 525 på jungle raja-konto. Hjælp mig venligst med dette problem
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Dillip,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse.
Efter min mening skal du informeres, når casinoet beslutter at lukke din konto og årsagen hertil.
Inden vi går videre med denne sag, vil jeg gerne bede dig om at videresende enhver relevant kommunikation mellem dig og kasinoet til kristina.s@casino.guru .
Jeg håber, vi hjælper dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. Ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Hvad mener du med kommunikation mellem mig og casino 🤷
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Kristína,
Jeg repræsenterer JungleRaja Casino.
Kundetilfredshed er altid en af de første prioriteter for os. Og vi kan forsikre dig om, at vi kører et retfærdigt og fuldt reguleret spilmiljø for tusinder af glade kunder, der modtager deres gevinster hver dag.
Hos JungleRaja opfordrer vi kraftigt til at bruge vores tjenester på en ansvarlig måde.
Den eneste grund for os til at stoppe enhver aktivitet på en kundes konto er, når vi registrerer overtrædelsen af Vilkår og betingelser, som hver kunde er enig med, når vi opretter en konto hos os og begynder at bruge vores tjenester. Vi kan venligst informere dig om, at systemgennemgangen af kundens konto afsløret kundens oprettelse af flere konti, hvilket er en alvorlig overtrædelse af vores TC'er. I henhold til vores politik, der er angivet på webstedet, får kontoen i sådanne tilfælde lukket, og kunden er permanent forbudt.
Med venlig hilsen,
JungleRaja Casino Team
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære JungleRaja Casino Team,
Tak, fordi du tog dig tid til at svare på denne klage, den er meget værdsat. Ville du være så venlig og sendt den dokumentation, at Dillip har flere konti til min e-mail-adresse er kristina.s@casino.guru ?
Der var der desuden nogen aktivitet på disse andre konti?
På forhånd tak for dit svar.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Kristina,
Vær venlig at blive informeret om, at vi har sendt det ønskede bevis til den e-mail, du har givet.
Derfor bedes du venligst tjekke det og fortæl os, om der er brug for andet.
Med venlig hilsen,
JungleRaja Casino Team
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære JungleRaja Casino Team,
Mange tak for din e-mail med beviserne. Jeg tjekket det ud og svarede dig for få minutter siden.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Kristína,
Vi har leveret de yderligere beviser, som du har anmodet om.
Kontroller venligst og fortæl os, om der er brug for andet.
Med venlig hilsen,
JungleRaja Casino Team
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Kristina,
Vi har svaret på din sidste anmodning via e-mail. Se venligst dette og lad os vide, om der er brug for noget andet, så vi kan give dig det.
Tak på forhånd.
Med venlig hilsen,
JungleRaja Casino Team
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære JungleRaja Casino Team,
Jeg sendte dig en e-mail, så lad mig det vide, hvornår du kigger på det. Mange tak.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Dillip, desværre, efter at vi har samlet alle de nødvendige oplysninger, afviser vi denne klage som uberettiget. JungleRaja Casino Team leverede bevis for, at du oprettede flere konti og krævede bonusser med dem. Vi beklager, at vi ikke var i stand til at hjælpe dig med dette, men tøv ikke med at kontakte os i fremtiden, hvis du har problemer med dette eller et andet casino, og vi vil gøre vores bedste for at hjælpe.
Automatisk oversættelse:
