Spilleren fra Indien fik sin konto blokeret uden yderligere forklaring.
Automatisk oversættelse:
Jungle Raja Casino - Spillerens konto er blokeret. Vi afviste klagen baseret på bevis leveret af casinoet.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 70.000 INR
Jungle Raja Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
7.9
Jungle Raja Casino har et sikkerhedsindeks på 7,9, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau over middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Uberettiget klage
AFVIST
Sagsoversigt
4 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Jeg havde en anmodning om tilbagetrækning af beløb på 9999
Efter 48 timer fik jeg et svar på din konto, der ikke har en minimumssaldo
Så prøvede jeg at logge ind bt det har vist, at din konto er blevet deaktiveret
Jeg prøvede at stille dem et svar via mail
Bt fik ikke noget svar fra dem
BEMÆRK - Jeg har ikke andre konti
Og på denne konto har jeg 70000 INR
Hent venligst min konto og mine vindende kontanter
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Shubham,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen fuldstændigt. Kan du fortælle dig, hvis du har samlet dine gevinster med eller uden aktiv bonus? Hvis du har indløst et tilbud, skal du ved indbetaling videresende dets navn eller et specifikt link, da jeg gerne vil tjekke salgsfremmende vilkår og betingelser. Har du gennemført kontobekræftelsen tidligere?
Hvis der er relevant kommunikation, kan du desuden videresende den til petronela.k@casino.guru . Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dit problem så hurtigt som muligt. Ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Mange tak Shubham for at give alle de nødvendige oplysninger via e-mail. Jeg overfører nu din klage til min kollega Zuzana, som vil være til din hjælp. Jeg ønsker dig held og lykke og håber, at dit problem bliver løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Hej Shubham,
Jeg er meget ked af at høre om dit problem. Jeg vil gøre mit bedste for at hjælpe dig.
Jungle Raja Casino, kan du venligst kaste lys over denne sag? Mange tak på forhånd for dit svar.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Zuzana R.,
Jeg repræsenterer JungleRaja Casino.
Kundetilfredshed er altid en af de vigtigste prioriteter for os. Og vi kan forsikre dig om, at vi kører et retfærdigt og fuldt reguleret spilmiljø for tusinder af glade kunder, der modtager deres gevinster hver dag.
Hos JungleRaja opfordrer vi kraftigt til at bruge vores tjenester på en ansvarlig måde.
Den eneste grund til os for at stoppe enhver aktivitet på en kundes konto er, når vi registrerer overtrædelsen af Vilkår og betingelser, som hver kunde er enig med, når vi opretter en konto hos os og begynder at bruge vores tjenester.
Vi kan venligst informere dig om, at systemgennemgangen af kundens konto afsløret kundens oprettelse af flere konti, hvilket er en alvorlig overtrædelse af vores TC'er. I henhold til vores politik, der er angivet på webstedet, får kontoen i sådanne tilfælde lukket, og kunden er permanent forbudt.
Med venlig hilsen,
JungleRaja Casino Team
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Tak for dit svar, send alle relevante beviser til min e-mail zuzana.r@casino.guru
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Zuzana R,
Vær venlig at blive informeret om, at vi har sendt det ønskede bevis til den e-mail, du har givet.
Derfor bedes du venligst tjekke det og fortæl os, om der er brug for andet.
Med venlig hilsen,
JungleRaja Casino Team
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Hej Shubham,
Jeg er meget ked af det, men vi har modtaget et bevis på, at du har åbnet flere konti. Desværre vil vi blive tvunget til at afvise denne klage.
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Desværre, efter at vi har samlet alle de nødvendige oplysninger, afviser vi denne klage som uberettiget. Vi var desværre ikke i stand til at hjælpe dig med denne, men tøv ikke med at kontakte os i fremtiden, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino. Vi er her for at hjælpe.
Automatisk oversættelse:
