Spilleren fra Indien indsendte en anmodning om tilbagetrækning mindre end to uger før, han kontaktede os. Der er ikke opnået gevinster indtil i dag. Spilleren bekræftede senere, at tilbagetrækningen blev behandlet med succes, derfor markerede vi denne klage som løst.
Jeg har været god tid spiller af jungleraja.com siden længe, og alt var fint, men fra sidste 1 måned forsinker de betalinger af grunden til teknisk problem/vedligeholdelse af webstedet og fra de sidste 2 dage har de ikke svaret på live chat/e-mail. Deres whattsup nr. Svar aldrig. I dag svarer de på chat, men samme svar om teknisk problem/sidevedligeholdelse. Får jeg mine penge med det samme. Er mine penge sikre? Pls se på sagen.
Jeg spillede og tabte nogle penge, men fik det resterende beløb krediteret på min bankkonto. Tak skal du have.
Kære chandrabatla,
Jeg er glad for at høre, at dit problem er blevet løst. Jeg vil nu markere klagen som 'løst' i vores system.
Tak for dit samarbejde, og tøv ikke med at kontakte vores klageløsningscenter, hvis du støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Med venlig hilsen,
Kristina
Casino.Guru
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
