Ishaan, en spiller fra Indien, formåede at trække sig ud af ShowLion Casino i fortiden. Problemet opstod, da han havde anmodet om sin sidste tilbagetrækning. Han var overbevist om, at kasinoet bare forsinkede sin betaling for at give ham nok tid til at han mister alle sine gevinster. Vi lukkede klagen som 'uopløst', fordi casinoet ikke svarede.
Hej, jeg har været en af de meget loyale spillere af dette casino. Selvom jeg mange gange stod over for problemer med tilbagetrækning med dem, men det bruges til at blive sorteret efter at have jaget dem og talt med deres kundesupport i 10 gange om dagen, og bogstaveligt talt om at tigge om, at de ville behandle tilbagetrækninger. Hvis nogen eksisterende spillere har set deres rangliste, er mit navn i hele deres rangliste indtil dato vist i top 3 (ishXXXX@XXXail.com)
min gennemsnitlige indbetaling hver dag hos dem har været i intervallet på mindst 50 k - 200 K. Og de sidste 15 - 20 dage mistede jeg konstant, men denne uge var lykken på min side. Mandag vandt jeg 300 K, derefter onsdag 400k (Begge tilbagetrækning blev behandlet), nu her er det - torsdag vandt jeg 500k igen. Da jeg sender en besked til deres VIP-assistent, var svaret, jeg fik, chokerende. Jeg blev spurgt, hvordan vinder jeg? Jeg bad dem om at tjekke min spillehistorik og kontrollere alt.
Da jeg tabte over 15 lakh i løbet af en måned gidder ingen at tjekke eller rådgive mig, men da den 3. dag vandt, begyndte de at opføre sig underlige. Jeg fik at vide, at hele beløbet vil blive behandlet, og jeg behøver ikke at bekymre mig, så ved udgangen af dagen ud af 5 lakhs behandlede de kun 1,50.000 INR, og da jeg kontrollerede med dem, hvorfor de ikke behandlede hele beløbet, sagde, at der er noget problem, og fordi de næste 2 dage er bankferie, kan de ikke behandle.
Nu alle jer, der sætter tro som mig i disse online virksomheder, vil jeg fortælle jer, hvorfor vi ikke skal:
De behandlede smart ikke mine gevinster
Gav mig absurd grund
De vil kun have, at vi mister
Showlion er bestemt en STOR FRAUD, da de vil behandle et bestemt beløb indtil et punkt, fordi de ved, at du vil indbetale igen, men når du begynder at vinde anstændige beløb, vil de spille beskidte spil med dig.
Selvom jeg er en ivrig gambler, er det svært at stoppe med at spille, men vi alle er nødt til at være stærke og i det mindste ikke lægge penge i disse bedrageribedrifter, for at udbetale dem fra at vinde små anstændige beløb er et stort mareridt. I tilfælde af at nogen ønsker bevis for hele min oplevelse (jeg har whatsapp-chat, skærmbillede af samtale med deres kundesupport, bankoverførselsbekræftelse af alle indskud) skal du lade dine kommentarer og e-mail-adresse ligge, og jeg kan dele med dig for at bekræfte alle krav, jeg har lavet her.
Jeg håber, at dette hjælper alle til at træffe det rigtige valg og lægge penge, hvor du ikke er usikret, ellers er det at miste penge en del af vores eventyr, men vi ønsker ikke, at penge skal gå tabt gennem svig.
Held og lykke !
Skål
Hej, Ishaan.
Mange tak for at indsende din klage og dele din negative oplevelse med Casino 1Club.
Desværre fanger det kasinoets opmærksomhed, når spilleren vinder højere beløb på kort tid. Selvom det er svært for enhver spiller at vente (vi forstår dette helt), kan casinoet muligvis starte en dyb verifikationsproces, som kan tage nogen tid (denne procedure er lovpligtig for at forhindre hvidvaskning af penge og svig). Hvis du opførte dig ret, skal kasinoet også behandle din retfærdige. Har du endelig modtaget din tilbagetrækning?
Med venlig hilsen, Jozef
Hej Jozef,
Jeg sætter pris på dit svar, lad mig nu opmærksom på visse fakta.
Jeg er ikke en ny spiller på dette sted, mine tab på Showlion ville være nogenlunde over 20 lakhs eller kan være mere. Min konto er fuldt bekræftet, og grunden til, at de gav mig for ikke at behandle tilbagetrækning var, nogle bankproblemer i slutningen, og de er overrasket over, hvordan hvordan vinder jeg fortløbende i 3 dage, så jeg håber, du forstår, at det ikke har noget at gøre med bekræftelse eller enhver anden grund. De ville bare ikke udbetale mig.
Jeg kan forsikre dig om, at de er komplette svig.
Hej Ishaan.
Casino har ret til at kontrollere dit spil for at sikre dig, at du ikke snyder. Så har du modtaget din tilbagetrækning?
Med venlig hilsen, Jozef
For det første har jeg spillet online i ganske lang tid. Det er menneskeligt umuligt at snyde på live spil efter at have sagt, at de ikke behandlede min tilbagetrækning.
Ishaan, vi vil hjælpe dig, og du har stadig ikke besvaret mit spørgsmål. Kunne du gøre det, tak?
Snyder ved live spil er til en anden diskussion. De har ret til at undersøge dit gameplay i relevant periode (vi respekterer maksimalt 2 uger). Men det afhænger af sagen.
Hilsen Jozef
Jeg besvarede dit spørgsmål - de behandlede ikke tilbagetrækning. heller ikke de fortalte mig, at de vil undersøge mit spil.
Tak, fordi du har givet os de oplysninger, vi anmodede om. Vi vil nu prøve at komme i kontakt med casinoet.
Med venlig hilsen, Jozef
Kære Ishaan,
Da vi ikke har modtaget noget svar fra kasinoet vedrørende problemet, er vi tvunget til at lukke klagen som 'uafklaret'. Denne klage vil også påvirke deres omdømme.
Casinoet kan åbne denne klage når som helst.
Hej Ishaan.
Vi har åbnet denne klage efter casinoets anmodning. Vi vil gerne give denne sag endnu en chance for at blive løst og hjælpe begge involverede parter med at nå til en tilfredsstillende konklusion.
Casinomeddelelse til genåbning:
Kære Ishaan,
Tak, fordi du tog dig tid til at sende din klage. Vi værdsætter dig som spiller og undskylder for vores sene svar på Casino Guru. Problemet er imidlertid løst for længe siden.
Vi vil gerne forsikre, at JungleRaja er en meget reguleret og legitimt drevet virksomhed, der udbetaler spillernes gevinster helt. I henhold til vores vilkår og betingelser kan udtrædelsesprocessen tage 24 arbejdstimer (op til 3 dage). Imidlertid kan tilbagetrækningsprocessen blive forsinket på grund af helligdage. Det anmodede beløb blev betalt fuldt ud efter helligdage.
De nødvendige oplysninger sendes til Casino Guru-manageren som bevis på, at problemet var løst.
Med venlig hilsen,
JungleRaja Casino Team
Kære Ishaan.
Jeg vurderede dataene fra casinoet, og vi er overbeviste om, at du har modtaget din tilbagetrækning. Derfor lukker vi din klage som "løst".
Fortæl os venligst, hvis du har spørgsmål eller har brug for yderligere hjælp.
Med venlig hilsen Jozef
Casino.Guru
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
