Spilleren fra Finland er ikke i stand til at hæve deres gevinster. Spilleren bekræftede senere, at tilbagetrækningen blev behandlet med succes, derfor markerede vi denne klage som løst.
Automatisk oversættelse:
Jupi Casino - Spillerens anmodning om udbetaling er blevet annulleret.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 500 €
Jupi Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
1.0
Jupi Casino har et sikkerhedsindeks på 1, hvilket betyder, at en del af de evaluerede faktorer peger i retning af et særdeles lavt sikkerhedsniveau. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kasinoet vil altid annullere min udbetaling. Kontoen er blevet fuldt verificeret, jeg har også modtaget en e-mail fra kasinoet om emnet. Det kommer kasinoet med forskellige undskyldninger for.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære cool3r,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Har du nogensinde foretaget en vellykket udbetaling før? Kan du oplyse, hvor mange gange din udbetaling er blevet annulleret?
Derudover, hvis der er anden relevant kommunikation mellem dig og casinoet, bedes du venligst videresende den til kristina.s@casino.guru (eller alternativt poste den her).
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. Ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Mange tak for dit svar, cool3r. Forstår jeg korrekt, at problemet først var forårsaget af den forkerte e-mailadresse på din Skrill-konto? Har du akkumuleret dine gevinster med eller uden en aktiv bonus, tak?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Med en aktiv bonus. det overskydende blev fjernet, så snart jeg havde opfyldt dets genbrugskrav.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Forstår jeg rigtigt, at du i øjeblikket har en afventende udbetalingsanmodning til et kort, der slutter med **99? Eller blev denne tilbagetrækning også annulleret?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Noup . Jeg har fremsat en anmodning om udbetaling af en bankoverførsel (er endnu ikke blevet annulleret). Der er ingen mulighed på siden for overhovedet at tillade mig at foretage en udbetaling med et kort ... 99. jeg vedhæfter prtsc muligheder for udbetalingsanmodning 
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Ok, jeg forstår. Vi giver normalt casinoer 14 dage til at behandle hver betaling, derfor vil jeg i dette tilfælde anbefale, at vi venter et par dage mere. Hvis der ikke sker en udvikling inden for denne tidsramme, griber vi ind. Hold os venligst opdateret i mellemtiden. Tak på forhånd.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Alt er fint nu. De har betalt for det i dag.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Fantastisk nyhed, cool3r. Da klagen er blevet løst, vil vi nu lukke den som 'løst' i vores system. Tak for dit samarbejde, og tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Automatisk oversættelse:
