Spilleren fra Tyskland er utilfreds med tilbagetrækningsprocessen. Spilleren bekræftede, at tilbagetrækningen blev behandlet.
Hej ! Jeg lavede flere indskud i dette casino og vandt noget til sidst! Ønsket at hæve 1000 €, fik jeg at vide, at det ville tage 72 timer. Siden den 6. december er alle mine dokumenter blevet kontrolleret, og det siges at være fuldt verificeret! Jeg fremsatte min udbetalingsanmodning den 3. december, i går blev jeg informeret i livechatten om, at min udbetaling vil blive behandlet i dag! Når du bliver spurgt i dag, betyder det, at du ikke kan give mig nogen information, om det bliver i dag, og jeg bør være tålmodig! Kasinoet annoncerer også med sloganet hurtigste udbetalinger! Kan du hjælpe mig ? LG
Kære DeeDragee,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Det er helt normalt, at tilbagetrækningen tager et par dage eller endda uger at blive fuldført. Det betyder, at det kan tage noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Det er derfor, vi råder spillere til at være tålmodige og vente mindst 14 dage efter at have anmodet om deres udbetalinger, før de indsender en klage. Hvis du ikke har modtaget dine gevinster inden da, så lad os det vide, og vi vil forsøge at hjælpe dig. Tak for din forståelse.
Med venlig hilsen,
Kristina
Hej ! Ja, først og fremmest skal du sige, at casinoet annoncerer med hurtige udbetalinger og selv sige, at det vil blive behandlet inden for 72 timer, men det er ikke tilfældet! Men i dag fik jeg at vide, at mine penge nu er overført! Vent efter mere end 8 dage! Nu venter jeg og ser
Mange tak for opdateringen, DeeDragee. Jeg holder denne klage åben, indtil du modtager din tilbagetrækning. Lad os venligst vide, hvis der er noget nyt.
Fantastisk nyhed, DeeDragee. Da klagen er blevet løst, vil vi nu lukke den som 'løst' i vores system. Tak for dit samarbejde, og tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.