Spillerens bekræftelse er forsinket i 10 dage. Klagen blev lukket, da spilleren holdt op med at svare.
Automatisk oversættelse:
Jupi Casino - Spillerens verifikation er forsinket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 3.500 €
Jupi Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavtSikkerhedsindeks
Casinoer med et særdeles lavt sikkerhedsindeks har som regel mange relevante spillerklager og/eller andre relevante problemer. Vi fraråder generelt, at du spiller på casinoer med et særdeles lavt sikkerhedsindeks.
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Så jeg har logget ind på hjemmesiden for omkring en halv måned siden, havde ikke forventet meget af det, men så vandt jeg tilfældigvis lidt penge. Nu har jeg ventet i over 10 dage på at blive verificeret, og de har ikke gjort noget.
Jeg har set mange klager over kasinoet, og jeg er bekymret for, at mine penge er tabt for altid. Så dette er som en sidste udvej ting, at prøve at blive verificeret og også hæve pengene hurtigere.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej ludvigbrostrøm,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Jupi Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Kan du give besked om, hvornår præcist er verifikationsprocessen i gang? Hvilke dokumenter er allerede godkendt, og hvilke ikke? Hvornår har du sidst talt med kasinoet, og hvad handlede det om?
Bemærk venligst, at verifikationsprocessen kan tage op til 14 dage efter indsendelse af alle de ønskede dokumenter.
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Ja, også på hjemmesiden, og med deres kundeservice siger de, at det vil tage cirka 72 timer. Hvis deres arbejdsbyrde er i normal hastighed. Først ville de bare have ID/kørekort for at bekræfte, hvem der var. Jeg sendte to forskellige ID ind, hvor der både står, hvem jeg har og mit cpr-nummer osv. Det var for 10-11 dage eller deromkring. Jeg var i kontakt med dem for et par dage siden, og de bad om kontoudtog og for at se mine kortnumre, de 6 første og de sidste 6 + kortholders navn og udløbsdato. Samme dag sendte jeg oplysningerne ind på hjemmesiden, og jeg venter nu på bekræftelsen igen. Ingen af dem er blevet bekræftet, og jeg talte med dem i går!
Tak, fordi du forsøger at løse dette problem 🙂
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej ludvigbrostrøm,
Som nævnt ovenfor tager verifikation normalt omkring 14 dage. Giv os venligst besked inden udgangen af denne uge, hvis det er blevet behandlet, og hvis ikke, kan vi forsøge at gribe ind.
Med venlig hilsen
Automatisk oversættelse:
