Spilleren fra Tyskland er utilfreds med kasinoets RTP (Return to Player). Selvom vi antog, at problemet er blevet løst, uden en bekræftelse fra spilleren, var vi tvunget til at afvise denne klage.
Automatisk oversættelse:
Justbit Casino - Spilleren klager over, at han ikke vandt noget.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 7.000 €
Justbit Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSikkerhedsindeks
Casinoer med et sikkerhedsindeks over middel har som regel ikke flere relevante spillerklager, end hvad der kan forventes ud fra antallet af besøgende. Du kan alt andet lige regne med, at det er sikkert at spille på casinoer med et sikkerhedsindeks over middel.
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
\
Oversættelse
Hej mine kære,
Jeg har spillet 300 til 400 euro om dagen i 2 uger.
Det er sindssygt, jeg kommer aldrig over mine indskudte penge.
Slots kører ikke i deres sædvanlige tempo og har ofte afbrydelser.
Der er virkelig noget galt
LG
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære Blerko,
Mange tak for din klage. Jeg vil oplyse dig om, at vi ikke kan lave en sag udelukkende ud fra det du beskriver. Nogle gange kan du være heldig og nogle gange ikke; det er sådan casinoer og casinospil fungerer. Jeg vil anbefale at læse vores artikel om udbetalingsforhold (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Hvis du har flere oplysninger, der kan hjælpe vores sag, så send dem venligst til mig. Desværre, på nuværende tidspunkt, hvis vi ikke har nogen beviser, der beviser, at der foregår noget uretfærdigt, er der ikke noget, vi kan gøre. Tøv ikke med at kontakte mig, hvis der er andet, jeg kan gøre for dig angående din klage.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
\
Oversættelse
Kære Patronela,
Jeg har spillet i 30 år, og jeg ved, hvordan det fungerer.
Selvfølgelig kan jeg bringe sagen op, Casino Guru er min fortrolige.
Jeg har været i stand til at forudsige, hvilke sejre der kommer næste gang i løbet af dage, det har meget lidt at gøre med tilfældigheder eller RTP.
Jeg stoler ikke på dig, jeg vil have dig til at lukke min konto med det samme og ikke lokke mig med nye tilbud.
Mange spillere, der har problemer
Mister din kontrol, at du ikke har nogen måde at beskytte dig selv på taler for dig.
Men så burde jeg forlade AGBS over RPT, det er latterligt.
Det er selvfølgelig min egen skyld, men så kan jeg i det mindste give udtryk for min utilfredshed fra min tillid.
Varme hilsner
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Tak, Blerko, for dit svar.
Når du ansøger om selvudelukkelse, skal du tydeligt angive årsagen til, hvorfor du ønsker, at din konto skal deaktiveres, og angiv tidsperioden. E-mail "Emne" skal også være tydeligt markeret og let genkendelig, da casinosupport modtager mange anmodninger om dagen, og hvis det er synligt markeret, har du en bedre chance for at få din anmodning imødekommet så hurtigt som muligt.
Eksempel:
E-mail-emne: Selvudelukkelse
Spiller info:
Fornavn:
Efternavn:
DOB:
Kasino login:
Email adresse:
" Hilsen JustBit Casino,
Jeg skriver for at informere dig om, at jeg ønsker at udelukke øjeblikkeligt fra dette casino og fra at modtage hasardspilrelateret markedsføringsmateriale i en minimumsperiode på xxx måneder/år (levetid).
Grunden, der gik forud for min beslutning, er xxx
Jeg anerkender, at jeg ikke vil have lov til at tilbagekalde min selvudelukkelse i denne periode, og selvudelukkelse kan ikke ophæves før udløbet af den aftalte periode."
Send venligst endnu en e-mail til support@justbit.io (du kan CC mig på petronela.k@casino.guru i kopien) og hold mig orienteret om enhver yderligere udvikling. Tak på forhånd.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej Blerko
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
\
Oversættelse
Jeg forstår ikke hvorfor du vil have alt det her?
Jeg ønsker ikke at skulle skrive dig et brev, så jeg bliver nødt til at udelukke mig selv fra din side.
Læg mærke til hvad? Et retfærdigt casino har disse muligheder for selvudelukkelse med et enkelt klik.
De vil gerne forlænge det og og og, så der kan komme noget ind på grund af mine spilleproblemer.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Jeg forstår, at forskellige kasinoer har forskellige værktøjer til ansvarligt spil. Desværre, hvis et spillested ikke tilbyder en "panikknap", er det at skrive en e-mail en af de nemmeste og mest effektive metoder til at opnå en permanent blokering på din konto og få bevis for det. Fortæl mig venligst, hvordan du vil fortsætte med denne sag. Tak skal du have.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej Blerko
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
\
Oversættelse
Som jeg sagde før, luk venligst min konto for ludomani. Det har jeg sagt flere gange.
Luk venligst min konto, hvis jeg ikke ønsker at handle med dig mere.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Jeg kan lukke din Casino.Guru-konto når som helst, men for at din JustBit Casino-konto kan lukkes, skal du kontakte casinoet direkte og personligt.
Ønsker du at fortsætte denne tråd, eller ønsker du at få slettet din Casino.Guru-konto med det samme?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
\
Oversættelse
Hej PEtronela, vi misforstod hinanden totalt, jeg troede du tilhørte Justbit.
Nej hvorfor skulle jeg lukke min casinoguru-konto, alt i orden, jeg kan godt lide at være sammen med dig.
Varme hilsner
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Glad for at høre det. Og ja, ligesom du skrev, så arbejder jeg ikke for JustBit Casino. Du skal dog forstå, at for at få din JustBit Casino-konto lukket, skal du sende den e-mail personligt. Hold mig venligst orienteret om yderligere udvikling.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
\
Oversættelse
Tak kære Petronela.
Varme hilsner
Blerim
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære Blerko,
Er det lykkedes dig at lukke din Justbit Casino-konto? Hold mig venligst orienteret om yderligere udvikling.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
\
Oversættelse
Hej kære Petronela,
Ingen idé, men jeg tror det.
Jeg har ikke besøgt hjemmesiden siden klagen.
Jeg håber du har det godt ,
Varme hilsner
Blerim
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Tak, Blerko, for dit svar. Forstår jeg rigtigt, at dit problem er blevet løst i mellemtiden? Har jeg din tilladelse til at lukke denne klage som løst, eller er der andet, vi kan forsøge at hjælpe dig med? Ser frem til at høre fra dig.
Automatisk oversættelse:
Deaktiver din AdBlock