Spilleren fra Australien er meget utilfreds med et kampagnetilbud. Spillerens klage er blevet løst med succes.
Automatisk oversættelse:
Justbit Casino - Spilleren klager over, at han ikke modtog cashback-bonus.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 20 XRP
Justbit Casino
Sikkerhedsindeks:Under middelSikkerhedsindeks
Casinoer med et sikkerhedsindeks under middel har som regel flere relevante spillerklager, end hvad der kan forventes ud fra antallet af besøgende. Det betyder, at casinoet sandsynligvis har behandlet sine spillere på en unfair måde.
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Casino lovede 15% cashback på de første 3 indbetalinger. De leverede dog aldrig dette på mit første indskud. Meget åbenlys bedragerisk praksis fra dette casino, der sigter mod at snyde potentielle kunder.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære jimpegs9319,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Har du modtaget nogen cashback-bonus fra dette casino efterfølgende? Hvad var den præcise årsag til, at et kampagnetilbud ikke kunne have været anvendt på din konto?
I mellemtiden har jeg tjekket cashback bonus vilkår og betingelser, og dette er hvad jeg fandt ( her ):
Cashback politik
Cashback-procenten ændres IKKE baseret på indbetalingsbeløbet. Du vil altid modtage 15% Cashback på det, du har mistet. Du kan få 3 cashback som vores velkomsttilbud.
Cashback gives på tabsindskudsbeløbet i den foregående periode fra den sidst krediterede cashback
Cashback krediteres dagligt kl. 23.00 (UTC).
Cashback har IKKE omsætningskrav.
Ingen minimumsindsats eller maksimumindsats anvendt.
Ingen maksimumsgrænse for tilbagebetalinger.
Du kan få og aktivere din cashback i sektionen "Mine bonusser"
Gyldigheden af cashback er 3 dage fra dens modtagelse.
For at modtage cashback må det samlede beløb for udbetalinger ikke overstige 60 % af det samlede beløb for alle spillerens indskud
For at modtage cashback skal din saldo være lavere end 10 USDT
Kan du bekræfte, at alle kravene blev opfyldt fra din side? Ideelt set skal du videresende din spilhistorik til petronela.k@casino.guru .
På forhånd tak for dit svar, og jeg håber, at vi vil være i stand til at hjælpe dig hurtigst muligt.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej jimpegs9319
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
kan gå videre og lukke, klagen er løst tak.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Da problemet er blevet løst, lukker vi nu klagen som 'løst' i vores system. Mange tak, jimpegs9319, for din bekræftelse, og tøv ikke med at kontakte vores klageløsningscenter, hvis du støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Med venlig hilsen,
Petronela
Casino.Guru
Automatisk oversættelse:
