Spilleren fra Australien rapporterede hyppige problemer med kasinoet, inklusive fejl og falske udbetalinger. Han følte, at kasinoet var falsk og uprofessionelt. Vi anmodede om yderligere oplysninger for at undersøge, men modtog intet svar fra spilleren. Klagen blev derfor afvist på grund af manglende beviser og kommunikation.
LANGT ET AF DE VÆRSTE ONLINE KASINOER VINDER ALDRIG ALTID PROBLEMER, FEJL FASLE BETALER KOMPLET RØVER LATTERLIGT
FAKE, UPROFESSIONELLE FLEKSE SMÅ SPASTIKKERE, SOM LEGGER AT VÆRE ONLINE CASINO AGENTER .... ID SIDDER ELLER PÅ MILLHOUSES TREEHOUSE CASINO FRA SIMPSONS FAMILIE TV-Show, SÅ GAMBLE PÅ DETTE CIRKUS ....? ...GØR BARE IKKE !!1
Kære Jarrad666,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Jeg vil dog oplyse dig om, at vi ikke kan lave en sag udelukkende ud fra det du beskriver. Nogle gange kan du være heldig og nogle gange ikke; det er sådan casinoer og casinospil fungerer. Jeg vil anbefale at læse vores artikel om udbetalingsforhold (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Hvis du har flere oplysninger, der kan hjælpe vores sag, så send dem venligst til mig. Desværre, på nuværende tidspunkt, hvis vi ikke har nogen beviser, der beviser, at der foregår noget uretfærdigt, er der ikke noget, vi kan gøre. Tøv ikke med at kontakte mig på veronika.l@casino.guru hvis der er andet, jeg kan gøre for dig i forbindelse med din klage.
Med venlig hilsen,
Veronika
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
