HjemKlagesagerJustCasino - Spillerens gevinster er blevet konfiskeret på grund af påståede flere konti.

JustCasino - Spillerens gevinster er blevet konfiskeret på grund af påståede flere konti.

Automatisk oversættelse:

Beløb: Can$500

JustCasino
Sikkerhedsindeks:Over middel
Indsendt: 22.02.2024 | Sag lukket : 15.03.2024
Sag lukket Vores afgørelse

Spilleren holdt op med at svare

AFVIST

Sagsoversigt

2 måneder siden
Oversættelse

Spilleren fra Nova Scotia havde vundet $600 og var blevet bekræftet, men hans udbetalingsanmodning på $500 var blevet afvist af online casinoet på grund af påståede flere konti. Spilleren anfægtede dette og hævdede, at han havde forskellige konti på forskellige sider for forskellige spillemuligheder, men ikke hos det samme casino. Men på trods af vores flere forsøg på at indsamle mere information og beviser fra spilleren for at undersøge nærmere, reagerede spilleren ikke. Som følge heraf var vi ikke i stand til at fortsætte undersøgelsen og måtte afvise klagen.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
Oversættelse

Jeg spiller slots online med minimumsindskud, fordi jeg nyder spillene mere for sjov end faktisk gambling aspektet af det.

Jeg vandt næsten 600,00 på mit minimale indskud, så uploadede jeg mine dokumenter for at blive verificeret.

Jeg modtog en e-mail fra dem om godkendelse af VERIFIKATION, så jeg anmodede om en tilbagetrækningsgodkendelse på 500,00. Dagen efter fik jeg en e-mail fra dem om, at jeg har flere konti hos dem, hvilket ikke er sandt, og tilbagetrækningen er ikke godkendt.

Jeg har tre andre konti med andre websteder ligesom andre mennesker, jeg kender, fordi nogle websteder har andre og bedre slots.

Det er skuffende, at forbrugere som mig selv og andre, der bruger online casino platformen mere for sjov, er målrettet af organisationer som JUSTCASINO for at ødelægge andres glæde og snyde den retmæssige indtjening for dem, der brugte deres hårdt tjente dollars til at få deres gevinster.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
Oversættelse

Kære doogxr,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen.

  • Er der nogen chance for, at nogen fra din husstand eller bruger den samme IP-adresse også har oprettet en konto på dette casino?
  • Kan du venligst oplyse, om du også har bestået KYC-verifikationen i tilknyttede kasinoer?
  • Har du akkumuleret dine gevinster ved hjælp af en bonus?
  • Var dette din første indbetaling i kasinoet?
  • Vil du venligst dele din kommunikation med casinoet? Send e-mails eller chatudskrifter til min e-mail på tomas@casino.guru , eller post screenshots her

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Tomas

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
Oversættelse

Bevis for min sag og verifikation filefile

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
Oversættelse

Kære doogxr,

Svar venligst på vores spørgsmål:

  • Er der nogen chance for, at nogen fra din husstand eller bruger den samme IP-adresse også har oprettet en konto på dette casino?
  • Kan du venligst oplyse, om du også har bestået KYC-verifikationen i tilknyttede kasinoer ?
  • Har du akkumuleret dine gevinster ved hjælp af en bonus?
  • Vil du venligst dele din kommunikation med kasinoet , hvor du er anklaget for at have flere konti ? Send e-mails eller chatudskrifter til min e-mail på tomas@casino.guru , eller post screenshots her
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
Oversættelse
Hej doogxr

Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
Oversættelse

Desværre har spilleren ikke svaret på vores beskeder og spørgsmål. Vi er derfor ikke i stand til at undersøge nærmere og har intet andet valg end at afvise denne klage.

Spilleren kan til enhver tid genåbne denne klage.

Automatisk oversættelse:
flash-message-reviews
Brugeranmeldelser – Skriv dine egne casinoanmeldelser og del dine erfaringer
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere