JustCasino - Spillerens gevinster er ikke blevet krediteret hans konto.

Sammen med mine ukrediterede gevinster på over $14.000CAD. Jeg kontaktede support for 10 dage siden og anmodede om min spilhistorik, så jeg selv kunne verificere gevinsterne og også give dig det til at hjælpe min sag. 6 e-mails og 10 dage senere får jeg et svar, hvor jeg bliver bedt om at bekræfte min fødselsdag og de sidste fire cifre i mit telefonnummer. Så sendte hun mig en mail om, at min anmodning er sendt til den relevante afdeling. Vent venligst indtil du sender den. Sådan seriøst? Det er næsten 2 uger og ingen gevinster, ingen opdateringer, INTET!!! Hvad mere kan L gøre. Jeg tror seriøst, at dette er et svigagtigt firma eller noget slemt. Hjælp mig venligst med at få det ordnet. Jeg er ved at blive skør med alt det lort.

Kære jabergeron07,

Mange tak for din indgivelse af denne klage. Jeg er meget ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål for at sikre, at jeg forstår din situation fuldstændigt.

Kan du forklare mere detaljeret, hvorfor gevinsterne ikke er blevet krediteret din konto?

Angiv venligst hvilket spil du spillede.

Har du akkumuleret dine gevinster med eller uden en aktiv bonus?

Har du foretaget nogle vellykkede udbetalinger fra dette casino før?

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.

Med venlig hilsen

Veronika

Vi har modtaget følgende besked fra spilleren:

Jeg lavede en fejl. Mine klager er der to separate problemer, men hos JustCasino.com er det ikke en prøve JustCasino.io

Kære jabergeron07,

Vi har bemærket, at du allerede har en klage vedrørende JustCasino i gang , derfor er jeg tvunget til at afvise denne. Din anden klage vil forblive åben, så besvar venligst kun denne tråd fra nu af. Jeg beder dig altid om kun at indsende én klage over hvert problem. Mange tak for din forståelse.