Spilleren fra Canada er utilfreds, fordi kasinoet kræver, at spillere satser deres indskud for at kunne hæve. Spilleren blev informeret om, at en sådan regel er almindelig, og de var nødt til at følge den for at hæve deres gevinster. Desværre var de ikke enige i vores mening og bad os lukke klagen.
nægte enhver udbetaling, hvis indbetalings- eller udbetalingsbeløbene ikke stemmer overens med indsatsen på væddemål. Tilladte udbetalingsbeløb skal beregnes baseret på det samlede beløb for de indsatser, der er placeret fra en indbetaling (den samlede værdi af alle dine indsatser skal være lig med mindst halvdelen af værdien af alle de indskud, du har foretaget). læs dette og fortæl mig, at dette ikke er kriminelt. For at du kan hæve penge, skal du satse dit indskud, og det er uden en bonus knyttet til det, det samlede beløb, der nogensinde er indbetalt, før du kan hæve. det udtryk burde være nok til at få dem sortlistet. så det er sindssygt, for eksempel hvis du indsatte 2500 dollar før, skulle du satse mindst 2500 dollars før du kan hæve dine penge. omfg og guru du tillader det som ok ????????
Kære vinder1177,
Mange tak for din klage. Jeg er meget ked af at høre om din negative oplevelse. Desværre kræver nogle casinoer at satse indbetalingen med rigtige penge. Dette er en af standard AML-reglerne (anti-hvidvaskning af penge). Ikke alle kasinoer kræver dette, men det er ikke noget uretfærdigt. Jeg har også tjekket kasinoets T&C'er , og jeg fandt dette:
„2. Sikkerhedstjenesten er berettiget til:
nægte enhver udbetaling, hvis indbetalings- eller udbetalingsbeløbene ikke stemmer overens med indsatsen på væddemål. Tilladte udbetalingsbeløb skal beregnes baseret på det samlede beløb for de indsatser, der er placeret fra en indbetaling (den samlede værdi af alle dine indsatser skal være lig med mindst halvdelen af værdien af alle de indskud, du har foretaget).
..."
Jeg foreslår, at du opfylder kravene, ellers vil du ikke kunne anmode om tilbagetrækningen.
Ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen,
Kristina
Først og fremmest er hvidvask af penge en dårlig undskyldning. Hvorfor fordi du skal give dit id, og de ved, hvem du er. Det er ikke som et fastnetkasino, hvor de ikke engang beder om id, medmindre du er mindreårig. Det er svært nok at vinde på disse uretfærdige kasinoer endsige du skal satse penge, der ikke har nogen bonus tilknyttet. Jeg kan slet ikke være enig i, at dette er normalt. Og vi ved alle også, at det at vinde penge kun er halvdelen af kampen på disse sider, at indsamle dine penge er, at den anden halvdel er retfærdig. Nej, det er det ikke, jeg tror faktisk, at jeg bare holder op med at spille, det er blevet så slemt. Onlinespil i dag er mere korrupt, end det har været de sidste 20 år. Spillere i dag skal være meget meget forsigtige, hvor de spiller. Ud af 1000 online casinoer er der kun en håndfuld, der er gode. Du ser alle de klager, du har, og for hver enkelt klage bliver sikkert 20 ikke rapporteret, og folk går bare væk. Snart vil jeg lave mit eget websted og fortælle folk sandheden
Tak for dit svar, vinder1177. Jeg forstår din frustration, men det er ikke noget, vi kan hjælpe dig med. Som sagt har mange kasinoer sådanne betingelser, og vi kan ikke straffe dem for det.
Hvis der er andet, jeg kan gøre for dig, bedes du fortælle mig det, ellers vil jeg være tvunget til at afvise denne klage. Tak for din forståelse.
Du kan afvise klagen, det er fint, men jeg har ret, og du tager fejl, det er fakta. Det er en ren anden bs-taktik ikke at skulle betale spillere. Folk vil indse dette, og sådan noget affald vil være nedgangen for onlinespil. Korruption!
Efter at have indsamlet alle de nødvendige oplysninger afviser vi desværre denne klage som uberettiget. Beklager, at vi ikke var i stand til at hjælpe dig med denne, men tøv ikke med at kontakte os i fremtiden, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino, og vi vil gøre vores bedste for at hjælpe.
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
