Spilleren fra Rusland indsatte $120 i kasinoet, placerede et væddemål og øgede saldoen til $147, men da de forsøgte at hæve $50, blokerede kasinoet deres konto.
Automatisk oversættelse:
K8 Casino - Spillerens konto er blevet lukket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 147 $
K8 Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
Casinoer med et højt sikkerhedsindeks har som regel et stort antal besøgende og et lavt antal uløste spillerklager. Du kan alt andet lige forvente en sikker og ordentlig behandling på casinoer med et højt sikkerhedsindeks.
Sag åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra spiller
4d 13h 45m 25s
Sagsoversigt
3 dage siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
4 dage siden
Oversættelse
Jeg registrerede mig på kasinoet og lavede en indbetaling på $120, placerede 1 bet og min saldo blev $147. Jeg ville hæve $50, men kasinoet blokerede min konto....
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 dage siden
Oversættelse
Kære ilya998,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med K8 Casino.
Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.
- Har du startet verifikationsprocessen i kasinoet? Har du fremlagt nogen dokumenter til verifikation? Hvilke?
- Hvornår var du sidst i kontakt med casinosupport, og hvad diskuterede du?
- Har du modtaget nogen forklaring fra casinoet vedrørende din kontospærring?
- Vil du venligst dele din kommunikation med kasinoet med mig? Send e-mails eller chatudskrifter til min e-mail på tomas@casino.guru , eller post screenshots her
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.
Venlig hilsen,
Tomas
Automatisk oversættelse:
ilya998 har 4d 13h 45m 25s til at svare
