Spilleren fra Rusland indsatte $120 i kasinoet, placerede et væddemål og øgede saldoen til $147, men da de forsøgte at hæve $50, blokerede kasinoet deres konto.
Automatisk oversættelse:
K8 Casino - Spillerens konto er blevet lukket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 147 $
K8 Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
8.3
K8 Casino har et sikkerhedsindeks på 8,3, og det er derfor et sikkert casino, som vil være egnet for langt de fleste spillere. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra spiller
5d 16h 16m 49s
Sagsoversigt
i går
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 uger siden
Oversættelse
Jeg registrerede mig på kasinoet og lavede en indbetaling på $120, placerede 1 bet og min saldo blev $147. Jeg ville hæve $50, men kasinoet blokerede min konto....
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 uger siden
Oversættelse
Kære ilya998,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med K8 Casino.
Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.
- Har du startet verifikationsprocessen i kasinoet? Har du fremlagt nogen dokumenter til verifikation? Hvilke?
- Hvornår var du sidst i kontakt med casinosupport, og hvad diskuterede du?
- Har du modtaget nogen forklaring fra casinoet vedrørende din kontospærring?
- Vil du venligst dele din kommunikation med kasinoet med mig? Send e-mails eller chatudskrifter til min e-mail på tomas@casino.guru , eller post screenshots her
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.
Venlig hilsen,
Tomas
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
Oversættelse
Hej ilya998
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
Oversættelse
Jeg lavede 2 indskud på $120 og placerede 1 bet, hvorefter min konto blev blokeret. Jeg brugte ikke bonusserne
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
i går
Oversættelse
Kære ilya998,
Send mig venligst dine forsøg på at kontakte casinosupporten og eventuelle svar, du har modtaget fra casinoet, siden casinoet blokerede din konto.
Min e-mail er tomas@casino.guru
Automatisk oversættelse:
ilya998 har 5d 16h 16m 49s til at svare
