Spilleren fra Singapore klager over et usikkert emne. Vi afviste denne klage, da det samme emne tidligere er blevet diskuteret i en anden officiel tråd. Spillerens gamle klage vil blive vurderet.
Kære Kyler,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Desværre er jeg ikke i stand til at hjælpe dig med denne sag baseret på den aktuelle beskrivelse af begivenhederne, og jeg har bestemt brug for mere information. Kan du venligst uddybe det?
Jeg håber, at vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dit problem så hurtigt som muligt. Ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen,
Petronela
II vandt i alt 19k plus, men jeg blev nægtet tilbagetrækning. De fortalte mig, at Kiss918 ikke betalte dem. Og fortsæt med at trække indtil sidste år, jeg klager over casino-guru, de vender tilbage til mig. Tilbyder at betale mig 1k og bede om at trække klagen tilbage, før de betaler saldoen. Efter at jeg trak mig tilbage, nægtede de betaling igen
Mange tak, Kyler, for dit svar. Jeg forstår nu.
Jeg vil gerne meddele dig, at din gamle klage https://casino.guru/k9win-casino-player-s-winnings-have-been-voided vil blive revurderet, og denne lukkes, da den er relateret til det samme problem.
Mange tak for din forståelse.
Med venlig hilsen,
Petronela
Casino.Guru