HjemKlagesagerKaramba Casino - Spilleren oplever et udefineret problem.

Karamba Casino - Spilleren oplever et udefineret problem.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 100.000 €

Karamba Casino
Sikkerhedsindeks:Højt
Indsendt: 03.02.2021 | Sag lukket : 23.03.2021
Sag lukket Vores afgørelse

Uberettiget klage

AFVIST

Sagsoversigt

3 år siden
Oversættelse

Spilleren fra Tyskland klager over et usikkert emne. Efter en nærmere undersøgelse afviste vi denne klage som uberettiget.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

https://ibb.co/C7MrSrh

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Kære Marcel,

Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Desværre er jeg ikke i stand til at hjælpe dig med denne sag baseret på den aktuelle beskrivelse af begivenhederne, og jeg får brug for mere information. Kan du venligst uddybe det? Derudover skal du afklare det omtvistede beløb.

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dit problem så hurtigt som muligt. Ser frem til at høre fra dig.

Med venlig hilsen,

Petronela

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Hej Jeg har en fuld video fra spilsessionen


vind 26.000 mønter

møntværdi 0,10

Mønter 4

Linjer 10

Indsats 40


2600 euro


kan det være sådan

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Kan du venligst fortælle dig, hvorfor dine gevinster er blevet annulleret? Eller er de aldrig blevet belønnet i første omgang? Tak skal du have.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Overskuddet var 2600 euro


er det korrekte fortjeneste beløb


med en indsats på 4 euro?

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Kan du venligst fortælle dig, hvorfor dine gevinster er blevet annulleret, eller at de aldrig blev belønnet i første omgang?

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Jeg blev belønnet, men gevinsten synes ikke rigtig for mig .....


2600 euro med en indsats på 4 euro


Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Hej Marcel,

Kan du venligst fortælle, om gevinsten blev akkumuleret under Free Spin-funktionen? Har du forsøgt at få en afklaring fra casinoet? Hvis der er relevant kommunikation, bedes du sende den til petronela.k@casino.guru .

Automatisk oversættelse:
Skjult
Skjult
3 år siden
Oversættelse
Følsomme oplysninger

Casino Guru har skjult indlægget. Det indeholder følsomme oplysninger, der kun er tiltænkt de involverede parter.

Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Mange tak, Marcel, for at du sendte videoen. Jeg har analyseret omhyggeligt, og det er det, jeg fandt (jeg undskylder mine tegnefærdigheder).

Din indsats på € 4 vises i spillet som 40 (da du spiller 4 mønter pr. 10 linjer)

Hvis din indsats på € 4 vises som 40, skal du trække nul fra hver viste gevinst, og det ville være din faktiske fortjeneste.

file

file

Dine gevinster blev talt korrekt.

Jeg håber, at min forklaring er tilfredsstillende. Lad mig vide, hvis der er noget andet, vi kan hjælpe dig med. Ser frem til at høre fra dig.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Nå, det virker ikke korrekt for mig. !


og hvorfor er Karamba.com-webstedet nede. ? og en omdirigering til https://www.hopa.com/wp-signup.php?new=de.hopa.com aktiv ??????


Jeg vil derfor finde ud af mere fra MGA.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Jeg har tjekket hjemmesiden lige nu, og det fungerer perfekt.

file

Kan du venligst fortælle dig, hvordan du ønsker at gå videre med denne sag? Tak skal du have.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Jeg videresender videoen til Mga

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Kære Marcel,

Kan du venligst fortælle, hvor meget du mener skulle have været den rigtige udbetaling? Mange tak.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

bestemt mere end 2600 euro ...


Hendes beregning vil også tilføje op til mere end 2600 euro


Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Jeg tror virkelig, at dine gevinster er blevet talt korrekt. Giv mig besked, hvis du har brug for hjælp til at indgive en officiel klage til Licensmyndigheden. Tak på forhånd.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

vind 26000 mønter

møntværdi 0,10

Mønter 4 (Euro)

Linjer 10

Indsats 40


Beregningsmetode / ex.


Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Nemlig. Du har vundet 26.000 mønter, og møntværdien var € 0,10

26.000 x € 0,10 = € 2.600

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Men jeg spillede med en indsats på 4 euro, så regningen skulle se sådan ud


26.000 x € 0,40 = € 10.400


Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Som jeg nævnte tidligere, tror jeg virkelig, at dine gevinster er blevet talt korrekt. Giv mig besked, hvis du har brug for hjælp til at indgive en officiel klage til Licensmyndigheden. Tak på forhånd.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Kære Marcel,

Vi forlænger timeren med 7 dage. Kontakt os, hvis du har brug for hjælp eller hjælp, ellers afviser vi din klage.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Jeg vil fremsætte en klage.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Jeg forstår. Du kan gøre det her:

https://www.mga.org.mt/support/online-gaming-support/


Giv mig besked, hvis du har brug for hjælp.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Kære Marcel,

Vi forlænger timeren med 7 dage. Kontakt os, hvis du har brug for hjælp eller hjælp, ellers afviser vi din klage.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Jeg tror, linket ikke var for en klage

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Hvorfor tror du det?


"ONLINE SPILSSTØTTE

Nedenstående formular er den formelle kanal, der gør det muligt for spillere at indgive en klage over MGA-licenserede online kasinoer. "


file

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Kære Marcel,

Vi forlænger timeren med 7 dage. Kontakt os, hvis du har brug for hjælp eller hjælp, ellers afviser vi din klage.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Efter en nærmere undersøgelse afviste vi denne klage som uberettiget. Venligst tøv ikke med at kontakte os i fremtiden, hvis du får problemer med dette eller andet kasino. Vi er her for at hjælpe.

Automatisk oversættelse:
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere