Spilleren fra Tjekkiet har forsøgt at indløse den annoncerede bonus uden at få succes. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke reagerede på vores meddelelser og spørgsmål.
Desværre havde den første oplevelse en ven, der vandt nogle penge og ikke kunne hente dem selv efter verifikation, fordi der var en fejl fra casinoets side efter næsten 4 dages løsning, at han ikke blev valgt. Jeg har også en dårlig oplevelse den første bonus som anført i 100kc, jeg kom ikke her, hvis jeg ønskede at gennemføre den fulde registrering (konto) desværre på grund af e-mail-bekræftelse kunne kontoen ikke verificeres, så ingen bonus Efter al indsats og rådgivning efter chatten kom bekræftelses-e-mailen ikke, da jeg ønskede at ændre e-mailen, fik jeg at vide, at den er ubrugelig Desværre kunne jeg ikke ændre e-mailen her efter åbning af boksen med personlige oplysninger, det loggede mig straks af, og jeg fik ikke de samme oplysninger, min ven.
Jeg ved ikke, hvordan jeg skal se på det, når de har et OP-nummer, fødselsnummer osv., Alle de data, du ikke engang kan komme til.
Kære Pavla
Mange tak for at indsende din klage og videresende de relevante skærmbilleder. Jeg er ked af at høre om dit problem.
Forstår jeg det korrekt, at bekræftelse af din e-mail-adresse ser ud til at være den eneste hindring, der står mellem dig og bonusen? Indløste din kæreste den samme gratis bonus? Kan du venligst videresende enhver relevant kommunikation til petronela.k@casino.guru ?
Jeg håber, vi kan hjælpe dig med at løse dit problem så hurtigt som muligt. Ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen,
Petronela