Spilleren fra Tjekkiet er meget utilfreds med et kampagnetilbud. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke reagerede på vores meddelelser og spørgsmål.
De er svindlere, der lover bonusser, men i virkeligheden. De udsteder ikke noget bare en latterlig billet, hvor de vil have dig til at miste 3200 CZK, før de krediterer dig med 400 ikke CZK men point.
Kære Janusz,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Jeg har tjekket de generelle bonusbetingelser og dette, hvad jeg fandt https://www.casino-kartac.cz/text_img/42466MjN.pdf :
"Hver ny spiller kan kun modtage adgangsbonus en gang. I tilfælde af at spilleren har opnået
Entry Bonus eller enhver anden fordel baseret på forudgående registrering hos Operatøren, er denne Spiller ikke berettiget til at få den relevante bonus, selvom de opfylder de andre betingelser. "
Kan du venligst fortælle dig, om du tidligere har modtaget en anden gratis bonus i dette casino? Har du prøvet at kommunikere dette problem med casinoet?
Ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen,
Petronela