HjemKlagesagerKatana Spin Casino - Spillerens tilbagetrækning og spil er forsinket.

Katana Spin Casino - Spillerens tilbagetrækning og spil er forsinket.

Automatisk oversættelse:

Beløb: £50

Katana Spin Casino
Sikkerhedsindeks:Nyt casino
Indsendt: 03.01.2025
Sag åbnet Aktuel status

Afventer svar fra Casino Guru

5d 2h 28m 59s

Sagsoversigt

i går
Oversættelse

Spilleren fra Det Forenede Kongerige står over for et problem, hvor automatiske væddemål placeres uden kort givet til dem. De oplever lange ventetider i chatsupport og er i øjeblikket ikke i stand til at hæve penge eller spille.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 dage siden
Oversættelse

Uddelt tre hænder uden kort til mig! Spil automatisk!


Blev tvunget til at vente på chat-shower snapshots.


Blev sendt bagerst i køen i sidste time.


Nu kan ikke trække sig tilbage eller spille!!

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 dage siden
Oversættelse

Kære harexpatel,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om de problemer, du har stået over for at blive givet hænder uden kort, automatisk væddemål og de efterfølgende problemer med udbetalinger og gameplay.

For bedre at forstå din situation og hjælpe dig effektivt, kan du give flere detaljer:

  • Kunne du bekræfte, hvilke spil du spillede, da problemet opstod?
  • Var du i stand til at tage skærmbilleder eller optage bevis for hændelsen (f.eks. hænderne, der blev givet uden kort eller chatsamtaler)?
  • Har casinoet givet nogen forklaring under din chat vedrørende de automatiske væddemål eller udbetalingsproblemer?
  • Vises der nogle specifikke fejlmeddelelser eller notifikationer på din konto nu?

Hvis du har yderligere beviser, såsom skærmbilleder eller korrespondance med kasinoet, bedes du videresende dem til petronela.k@casino.guru for at hjælpe os med at undersøge nærmere.

Dit samarbejde er afgørende for, at vi kan gå videre med denne sag og arbejde hen imod en løsning. Uden jeres input og de nødvendige detaljer, vil det være en udfordring for os at komme effektivt videre.

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt.

På forhånd tak for dit svar.

Venlig hilsen,

Petronela


På grund af en usædvanlig høj mængde af klager beder vi om din tålmodighed. Selvom vi bestræber os på at offentliggøre klager inden for 48 timer, kan opfølgende svar tage op til 7 dage. Det kan også tage længere tid at tildele din klage til en løser, da vi i øjeblikket håndterer tæt på 1.000 klager.

Tak for din forståelse. Jeg ønsker dig et fantastisk nytår 2025!



Automatisk oversættelse:
Afventer godkendelse
Afventer godkendelse
i går
Oversættelse
Afventer godkendelse

Indlægget er skjult. Det venter på Casino Gurus godkendelse. Vi gennemgår indlæg manuelt, inden vi offentliggør dem, så vi kan være sikre på, at de ikke indeholder følsomme oplysninger, der kun er tiltænkt de involverede parter.

Casino Guru arbejder på sagen

flash-message-reviews
Brugeranmeldelser – Skriv dine egne casinoanmeldelser og del dine erfaringer
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere