Denne spiller fra New Jersey har ventet på en udbetaling på $2.130 i to måneder. På trods af casinoets påstand om en 5-7 dages Bitcoin-udbetaling, har dette ikke været tilfældet.
Automatisk oversættelse:
Kats Casino - Spillerens tilbagetrækning er blevet forsinket i to måneder.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 2.130 $
Kats Casino
Sikkerhedsindeks:Under middelSikkerhedsindeks
Casinoer med et sikkerhedsindeks under middel har som regel flere relevante spillerklager, end hvad der kan forventes ud fra antallet af besøgende. Det betyder, at casinoet sandsynligvis har behandlet sine spillere på en unfair måde.
Sag åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra Casino Guru
3d 15h 57m 14s
Sagsoversigt
3 dage siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse
Jeg vandt 2130, det har været siden 23. januar, det er nu 22. marts, jeg er løjet for, når jeg kontakter support. Dette kasino er forfærdeligt. Kundeservice siger bare det samme. Så siger manager Marcus, at det vil være i næste uge bare for at få mig væk fra telefonen. Jeg indser nu, at jeg ikke får penge. SCAM FIDEL FIDEL. De tager depositum. Fortæl dig 5 til 7 dages bitcoin-udbetaling, og det er nu 2 måneder.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse
Kære realekeith,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din forsinkede tilbagetrækning.
- Forstår jeg korrekt, at udbetalingen stadig afventer på din konto uden at blive behandlet?
- Er du blevet informeret om, hvorfor du ikke kan hæve dine gevinster?
- Er det et internt casinosystemproblem, eller er det kun relateret til din konto?
- Blev dine gevinster akkumuleret med eller uden en aktiv bonus?
Det er ret sædvanligt, at udbetalinger tager et par dage eller endda uger at blive behandlet fuldt ud, men to måneder er usædvanlig lang tid.
Jeg håber dog, at vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse
Jeg fik at vide, at jeg havde fastsat betalingsdatoer for 590 rater, kom aldrig. Marcus account manager lovede i fredags. Stadig ingenting. De lyver og fortæller mig det samme igen og igen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse
Hej realekeith,
- Blev dine gevinster akkumuleret med eller uden en aktiv bonus?
- Blev din konto, inklusive betalingsmetoden, bekræftet?
Tak skal du have.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse
Brugt bonus og gennemført gennemspilning. Vandt retfærdigt og kvadratisk bitcoin-udtræk bekræftet og godkendt den 1. februar
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse
Mange tak, realekeith, for at give alle de nødvendige oplysninger. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Mirka ( miroslava.d@casino.guru ), som vil være til din hjælp. Jeg vil dog gerne advare dig om, at det lader til at være en almindelig praksis hos Kats Casino at ignorere os fuldstændigt i vores forsøg på at formidle enhver form for problemstilling. Uanset mange uafklarede klager markeret med "Ingen reaktionspolitik", fortsætter vi med at prøve.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse
Kære realekeith,
Mit navn er Mirka, og jeg vil hjælpe dig med at løse denne sag. Nu vil jeg gerne invitere Kats Casino-repræsentant til at deltage i denne samtale.
Kære Kats Casino,
Kan du give flere oplysninger om denne sag?
Tak på forhånd,
Mirka
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse
Vi har anmodet casinoet om at svare på klagen og forlænget tidsfristen med 7 dage. Hvis casinoet ikke svarer inden da, er vi nødt til at lukke klagesagen som "uløst". Uløste klagesager påvirker casinoets rating i negativ retning.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 uger siden
Oversættelse
Tredjepartsbetalingsfirmaet, som vi sørger for disse betalinger gennem, begrænsede kontoen for nogle af vores spillere. Vi beklager ulejligheden og vil forsøge at få den fulde betaling ud hurtigere end den aftalte tidsplan.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 uger siden
Oversættelse
Kære realekeith,
Kan du bekræfte, om du har set nogen fremskridt i din tilbagetrækningsproces?
tak skal du have
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 uger siden
Oversættelse
No.date kom som de lovede og stadig ingenting
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 uger siden
Oversættelse
Kære Kats Casino,
Kan du give en tidsramme, inden for hvilken spilleren kan forvente at modtage sine gevinster?
Tak skal du have.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 uger siden
Oversættelse
Hej Mirka,
I henhold til opdateringen fra udbetalingsteamet er midlerne blevet overført til spillerens valgte udbetalingstilstand, og betalingshashen er også blevet delt med spilleren.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
Oversættelse
Kære realekeith,
Tak for bekræftelsen. Har du også modtaget andre betalinger?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 dage siden
Oversættelse
Kære realekeith,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du undlader at svare inden for den givne tidsramme eller ikke har brug for yderligere assistance, vil vi afvise klagen.
Automatisk oversættelse:
Casino Guru arbejder på sagen
Deaktiver din AdBlock