HjemKlagesagerKats Casino - Spillerens tilbagetrækningsforsinkelse.

Kats Casino - Spillerens tilbagetrækningsforsinkelse.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 3.000 $

Kats Casino
Sikkerhedsindeks:Under middel
Indsendt: 23.01.2024 | Løst : 08.02.2024
Løst Vores afgørelse

Sag lukket

LØST

Sagsoversigt

9 måneder siden
Oversættelse

Spilleren fra USA havde oplevet en forsinket udbetaling af $3.000 på grund af påstået vedligeholdelse af siden. På trods af at han blev forsikret af kasinoet om, at hans udbetaling blev behandlet, havde spilleren ikke modtaget noget svar fra bankteamet på det tidspunkt. Efter at spilleren havde givet yderligere oplysninger og skærmbilleder, havde vi kontaktet casinoet for at få afklaring. Mens kasinoet i første omgang ikke reagerede, bekræftede spilleren senere, at problemet var blevet løst, og tilbagetrækningen var blevet behandlet. Vi markerede derefter klagen som 'løst'.

Automatisk oversættelse:
Skjult
Skjult
10 måneder siden
Oversættelse
Spilleranmodning

Casino Guru har skjult indlægget efter spillerens anmodning.

Offentligt
Offentligt
10 måneder siden
Oversættelse

Kære brundigejosh506,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen.

  • Har jeg ret i at forstå, at du påbegyndte en tilbagetrækning den 1. december det foregående år?
  • Afventer udbetalingen stadig på din casinokonto, eller er den blevet behandlet, men endnu ikke modtaget af dig?
  • Har din konto gennemgået fuld verifikation?

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Petronela

Automatisk oversættelse:
Skjult
Skjult
10 måneder siden
Oversættelse
Spilleranmodning

Casino Guru har skjult indlægget efter spillerens anmodning.

Skjult
Skjult
10 måneder siden
Oversættelse
Spilleranmodning

Casino Guru har skjult indlægget efter spillerens anmodning.

Offentligt
Offentligt
9 måneder siden
Oversættelse

Mange tak, brundigejosh506, for at give alle de nødvendige oplysninger. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Peter ( peter.c@casino.guru ), som vil være til din hjælp. Jeg vil dog gerne advare dig om, at det ser ud til at være en almindelig praksis hos Kats Casino at ignorere os fuldstændigt i vores forsøg på at formidle enhver form for problemstilling. Uanset mange uafklarede klager markeret med "Ingen reaktionspolitik", fortsætter vi med at prøve.

Automatisk oversættelse:
Skjult
Skjult
9 måneder siden
Oversættelse
Spilleranmodning

Casino Guru har skjult indlægget efter spillerens anmodning.

Offentligt
Offentligt
9 måneder siden
Oversættelse

Hej med dig,

Tak brundigejosh506 for at give os alle oplysningerne. Jeg håber, at vi sammen kan løse dette problem.

Jeg vil nu gerne bede Kats Casino om deres hjælp til at løse denne klage. Vi vil gerne vide, hvad der er problemet med udbetalingen, og hvad vi kan gøre for at hjælpe spilleren med at modtage deres gevinster.

Tak skal du have!

Automatisk oversættelse:
Skjult
Skjult
9 måneder siden
Oversættelse
Spilleranmodning

Casino Guru har skjult indlægget efter spillerens anmodning.

Offentligt
Offentligt
9 måneder siden
Oversættelse

Kære brundigejosh506 , en casinorepræsentant har svaret mig og angivet, at de undersøger denne sag og vil opdatere os om enhver yderligere udvikling. Jeg beder om din tålmodighed i denne tid. Tak på forhånd!

Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
9 måneder siden
Oversættelse

Absolut tak for din tid

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
9 måneder siden
Oversættelse

Jeg vil gerne oplyse, at Kats har kontaktet mig, og vi har løst denne sammenblanding, og der er etableret en retfærdig løsning, og jeg vil gerne have kasinoguru til at fjerne denne tvist og kommentarer om Kats og give dem en positiv vurdering på mine vegne, de gør et godt stykke arbejde indtil videre, og enhver virksomhed fortjener en chance, da denne industri er en frustrerende proces at skabe et godt navn, og jeg har lært, at de bare gør det bedste, de kan, og gode til det, de gør og altid er vil have en positiv vurdering efter min mening

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
9 måneder siden
Oversættelse
Vi har anmodet casinoet om at svare på klagen og forlænget tidsfristen med 7 dage. Hvis casinoet ikke svarer inden da, er vi nødt til at lukke klagesagen som "uløst". Uløste klagesager påvirker casinoets rating i negativ retning.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
9 måneder siden
Oversættelse

Der er ikke længere en klage peter, det er løst, scroll venligst tilbage til min forrige besked tak og tak, god dag

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
9 måneder siden
Oversættelse

Kære brundigejosh506,

Jeg er glad for at høre, at dit problem er blevet løst. Jeg vil nu markere klagen som 'løst' i vores system.

Tak for dit samarbejde, og tøv ikke med at kontakte vores klageløsningscenter, hvis du støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.

Med venlig hilsen,

Peter

Automatisk oversættelse:
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere