Spilleren fra Australien antyder, at hver gang hun formåede at få en vindende strejke ved at spille slots, var der et teknisk problem med spillet. Vi lukkede klagen som 'uopløst', fordi casinoet ikke svarede.
Automatisk oversættelse:
Kaulana Casino - Spiller klager over tekniske problemer.
Automatisk oversættelse:
Sorte point: 119
Beløb: A$700
Kaulana Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
3.2
Kaulana Casino har et sikkerhedsindeks på 3,2, hvilket betyder, at en del af de evaluerede faktorer peger i retning af et særdeles lavt sikkerhedsniveau. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Uløst
Vores afgørelse
Ingen reaktion, passiv tilsynsmyndighed
ULØST
Sagsoversigt
4 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Der er spil rigget. Hver gang du begynder at få nogle gevinster, får systemet et betalingsfejlproblem og sparker dig væk. Jeg havde mange problemer, og de nægter at give dine penge tilbage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Terry,
Tak, fordi du indsendte din klage. Jeg er ked af at høre om din dårlige oplevelse. Jeg vil gerne bede dig om at videresende alle bevis, der bekræfter, at et teknisk problem fandt sted til min e-mail-adresse: petronela.k@casino.guru. Du kan sende mig skærmbilleder eller din spillers historie (hvis der er synlige forskelle / uregelmæssigheder). Har du underrettet casinoet?
På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Hej,
Ja, jeg underrettede dem, og de var ikke interesseret i at gøre det rigtige ved mig. Jeg rådede dem også om, at jeg ville tage min klage videre.
Jeg sender dig nogle skærmbilleder til den e-mail, du har mig.
Med venlig hilsen
Tracy (alias Terry)
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Hej jeg mailede for et par dage siden til den adresse, du leverede ... modtog du den?
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Terry,
Mange tak for dit svar. Ja, jeg har modtaget skærmbillederne. Jeg kontaktede casinoet angående dit problem. Forhåbentlig vil vi snart modtage et svar og sortere denne sag til din tilfredshed.
Kahuna Casino, tak på forhånd for dit svar.
Automatisk oversættelse:
