Spilleren fra Indien havde anmodet om en udbetaling mindre end to uger før klagen blev indsendt. Betalingen var endnu ikke blevet behandlet. Klageteamet bekræftede, at spillerens problem var blevet løst, da han markerede klagen som løst efter at have modtaget sine gevinster. Kommunikation om situationen blev opretholdt under hele processen, hvilket sikrede, at spilleren blev opdateret om eventuelle nødvendige handlinger. Sagen blev derefter markeret som 'Løst' i systemet.

Spilleren fra Indien havde ventet på en udbetaling i mindre end to uger. Desværre var deres udbetaling endnu ikke modtaget. Klageteamet bemærkede, at spilleren ikke havde svaret på forespørgsler vedrørende status for udbetalingen. Derfor blev klagen lukket på grund af manglende kommunikation, men spilleren beholdt muligheden for at genåbne sagen i fremtiden.

Spilleren fra Indien havde anmodet om en tilbagetrækning for to uger siden, men efter 20 dage blev hendes penge stadig ikke krediteret, da tilbagetrækningen var under verifikation. Klageteamet havde undersøgt problemet og fandt ud af, at hendes identitetsoplysninger i kasinoprofilen ikke stemte overens med de fremlagte dokumenter, hvilket var en overtrædelse af kasinoets vilkår og betingelser. Som et resultat var holdet ikke i stand til at hjælpe yderligere, og klagen blev lukket.

Spilleren fra Indien havde ventet på en tilbagetrækning i mindre end to uger. Desværre var deres udbetaling ikke modtaget endnu. Spilleren rapporterede forsinkelser og vanskeligheder i kommunikationen med kundeservice, som gentagne gange havde udtalt, at tilbagetrækningen var under verifikation. Efter gennemgang blev det fastslået, at klagen var en duplikat, og spilleren blev informeret om, at kasinoet havde en "ingen-reaktionspolitik", som forhindrede yderligere indgriben. Klagen blev derfor afvist.

Spilleren fra Indien rapporterede, at deres gevinster ikke var blevet krediteret deres konto i de sidste 10 dage, og de havde ikke modtaget noget svar fra kundesupport. Spilleren havde trukket tilbage med succes tidligere og havde bestået KYC-verifikation, men de stod over for løbende problemer med deres konto, der blev blokeret og manglende kommunikation fra kasinoet. Klageteamet havde forsøgt at mægle situationen ved at kontakte KheloStar Casino; kasinoet svarede dog ikke, og den sendte e-mail vendte tilbage. Følgelig blev klagen markeret som 'uløst', da der ikke var nogen gyldig måde at kontakte kasinoet på, og spilleren blev rådet til at vælge kasinoer baseret på anmeldelser og vurderinger i fremtiden.

Spilleren fra Indien stod over for et problem med en blokeret konto, mens han forsøgte at hæve 30.600. På trods af at han blev lovet en overførsel inden for 48 timer, blokerede kasinoet hans ID, holdt op med at tage opkald og stillede ikke pengene til rådighed. Efter kommunikation med klageteamet modtog spilleren hjælp til at løse problemet med kasinoet, hvilket førte til løsningen af ​​klagen, og at spilleren kunne hente sine penge.

Spilleren fra Indien havde anmodet om en tilbagetrækning mindre end to uger før indgivelsen af ​​denne klage. Deres penge var ikke modtaget endnu. Problemet blev løst, da spærringen af ​​spillerens konto var blevet ophævet, og gevinsten var blevet krediteret hans spillekonto efter 19 dages ventetid. Klageteamet havde faciliteret kommunikationen og fulgt op på spillerens situation, hvilket førte til en vellykket løsning.

Spilleren fra Indien havde en blokeret casinokonto og havde problemer med at hæve 10.000. Efter et hævningsforsøg blev kontoen spærret. Klageteamet havde forsøgt at mægle situationen ved at kontakte kasinoet flere gange, men al kommunikation blev returneret uden at blive leveret, og kasinoet reagerede ikke. Som et resultat blev klagen lukket som uløst, hvilket kunne have påvirket kasinoets sikkerhedsindeks og potentielt foranlediget et svar på fremtidige klager. Desværre var der ingen yderligere handlinger tilgængelige på grund af kasinoets manglende regulering.

Spilleren fra Indien havde anmodet om en tilbagetrækning, inden hun indgav sin klage. Desværre var hendes gevinster ikke modtaget endnu. Klageteamet fastslog, at spilleren var blevet offer for en cyberkriminalitet, der involverede en svigagtig e-mail, hvilket førte til tab af adgang til hendes kasinokonto. Holdet havde rådet hende til at kontakte kasinoet direkte angående hændelsen og præciseret, at de aldrig ville anmode om loginoplysninger eller betalinger. Da spørgsmålet lå uden for deres omfang, blev klagen lukket.

Spilleren fra Indien havde indsendt en anmodning om tilbagetrækning mindre end to uger før han kontaktede os. Der var ikke opnået gevinster indtil den dag. Klageholdet havde forlænget undersøgelsesperioden for at give spilleren mere tid til at svare, men måtte i sidste ende afvise klagen på grund af manglende kommunikation fra spilleren.