Spilleren fra Indien fik blokeret deres konto efter at have forsøgt en tilbagetrækning og gennemført KYC-bekræftelsen. Alle forsøg på at kommunikere med kundeservice har været mislykkede.
Automatisk oversættelse:
KheloStar Casino - Spillerens konto blokeret efter udbetalingsforsøg.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 45.000 INR
KheloStar Casino
Sikkerhedsindeks:LavtSikkerhedsindeks
Casinoer med et lavt sikkerhedsindeks har som regel mange relevante spillerklager og/eller andre relevante problemer. Vi fraråder generelt, at du spiller på casinoer med et lavt sikkerhedsindeks.
Sag åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra spiller
3d 0h 13m 18s
Sagsoversigt
4 dage siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
Oversættelse
Hej! Jeg hæver mit beløb i går, og i dag formiddag er min konto spærret, det vises. Jeg har sendt alle mulige dokumenter til KYC-bekræftelse, og når jeg ringer til kundeservice, afbryder de mit opkald og ophæver ikke blokeringen af mig og returnerer heller ikke mit beløb.
hjælp venligst!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
Oversættelse
Kære sharmavaibhav312,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen.
- Kan du fortælle, hvor længe siden du registrerede din konto, og om du har gennemført kontobekræftelsen?
- Hvilke spil har du spillet (live casinospil, slots eller sportsvæddemål)?
- Blev dine gevinster akkumuleret med eller uden en aktiv bonus, tak?
- Hvis der er relevant kommunikation, bedes du videresende den til petronela.k@casino.guru .
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Petronela
Vær opmærksom på: Hos Casino.Guru beder vi aldrig om adgangskoden til din casinokonto. Selvom vi kan anmode om oplysninger, søger vi aldrig adgang til din konto. Undlad venligst at dele din adgangskode med nogen tredjepart. Vi kommunikerer primært gennem officielle tråde, lejlighedsvis via e-mail for efterspurgt understøttende bevis eller relevant kommunikation.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
Oversættelse
Hej!
Jeg tilmeldte mig kontoen for 2-3 dage siden og indsatte derefter omkring 45.000 INR, hvorfra jeg spillede et beløb og derefter hævede 45.000 INR fra det.
Jeg spillede hovedsageligt Aviator.
De har blokeret min konto og stoppet enhver kommunikation fra deres side.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
Oversættelse
Hej sharmavaibhav312,
Hvis du indsatte ₹45.000 og efterfølgende forsøgte at hæve det samme beløb, kan du så bekræfte, om du opfyldte det obligatoriske 1x omsætningskrav for dit indskud med rigtige penge?
Gennemgå venligstfølgende vilkår for afklaring:
5.6. Som forebyggelse af hvidvask skal et indskud omsættes mindst én gang, før der kan foretages en udbetaling. Bemærk venligst, at hvis indsatskrav er på plads, skal indsatskravet overholdes, før der anmodes om en udbetaling.
Tak skal du have.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 dage siden
Oversættelse
Hej sharmavaibhav312
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
sharmavaibhav312 har 3d 0h 13m 18s til at svare
Deaktiver din AdBlock