Spilleren fra Indien har en blokeret casinokonto og har problemer med at hæve 10.000. Efter et hævningsforsøg blev kontoen spærret.
Automatisk oversættelse:
KheloStar Casino - Spillerens konto er blokeret.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 10.000 INR
KheloStar Casino
Sikkerhedsindeks:LavtSikkerhedsindeks
Casinoer med et lavt sikkerhedsindeks har som regel mange relevante spillerklager og/eller andre relevante problemer. Vi fraråder generelt, at du spiller på casinoer med et lavt sikkerhedsindeks.
Sag åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra casino
3d 11h 14m 27s
Sagsoversigt
4 dage siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
3 uger siden
Oversættelse
Min konto blev blokeret hvordan man fjerner blokering af konto og hæver 10000 penge efter udbetalingsforsøg efter 5 dage konto blokeret sender pan og adhar til kyc-bekræftelse også venligst hjælp mig
I'd: 1745667
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 uger siden
Oversættelse
Kære Rakesh996,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med KheloStar Casino.
Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.
- Har du kontaktet casinosupport og bedt om en forklaring? Med hvilket resultat?
- Hvilke spil spillede du for at akkumulere din nuværende saldo i kasinoet? (spillemaskiner, live spil, væddemål på sport)
- Opnåede du din nuværende saldo ved hjælp af en bonus?
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.
Venlig hilsen,
Tomas
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 uger siden
Oversættelse
1. Ja, jeg har kontaktet casinosupport, men de afbrød forbindelsen, og de blokerede mit nummer og WhatsApp-nummer, og de svarede ikke.
2. Jeg havde spillet live casino.
3.Nej, jeg har indbetalt 10000, de gav 250 cashback.
Så jeg spillede spil med 10250, efter at have spillet vil jeg hæve 6000 og igen 4000, men jeg modtog ikke penge, ikke hævningspenge, og efter at de spurgte kyc alle dokumenter. Jeg har indsendt alle dokumenter. Efter indsendelse af dokumenter blokerede de mit khelostar-id efter 6 dage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 uger siden
Oversættelse
Kære Rakesh996,
Send mig venligst din interaktion med casinosupport. Del skærmbilleder her eller send chatudskrifter eller e-mails til min e-mail på tomas@casino.guru
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
2 uger siden
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 uger siden
Oversættelse
Vi er blevet ringet til kundesupport, de fortalte os, at vi skulle sige, at jeg ville spille, og de holdt på hold i 10 minutter, de er blevet afbrudt opkaldet, og de blokerer os i flere dage, og jeg er blevet ringet op med mine venners mobiler og de spurgte id og hold i nogle minutter og afbrød opkaldet
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
Oversættelse
Mange tak, Rakesh996, for at give de nødvendige oplysninger. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Pavel ( pavel.k@casino.guru ), som vil være til din tjeneste. Jeg vil dog gerne advare dig om, at det ser ud til at være en almindelig praksis hos KheloStar Casino at ignorere os fuldstændigt i vores forsøg på at formidle enhver form for problem. Uanset mange uafklarede klager markeret med "Ingen reaktionspolitik", bliver vi ved med at prøve.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
Oversættelse
Hej Rakesh996!
Tak for din tålmodighed. Nu vil jeg tage mig af din klage, og jeg håber, at vi sammen løser problemet.
Jeg vil gerne invitere casinoet til at give dem en chance for at forklare deres side af situationen.
Tak!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 dage siden
Oversættelse
Vi har anmodet casinoet om at svare på klagen og forlænget tidsfristen med 7 dage. Hvis casinoet ikke svarer inden da, er vi nødt til at lukke klagesagen som "uløst". Uløste klagesager påvirker casinoets rating i negativ retning.
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
4 dage siden
Oversættelse
Gør venligst noget
Venligst løs mit problem jeg ringede til kunde to dage tilbage et andet mobilnummer, men han spurgte mig konto og hold den engang direkte klippet opkaldet og bloker det nummer, løs mit problem
Redigeret
Automatisk oversættelse:
KheloStar Casino har 3d 11h 14m 27s til at svare
