KheloStar Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.

Mit udbetalingsbeløb er ikke krediteret på min konto, da jeg venter i 20 dage, men de fortalte mig, at din udbetaling er under verifikation

Kære falihag4,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen.

Har du foretaget nogle vellykkede udbetalinger før?

Kan du bekræfte, at du har bestået KYC-bekræftelsen?

Har du akkumuleret dine gevinster med eller uden en aktiv bonus?

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.

Venlig hilsen,

Veronika

Tak for svaret mam.

Ja, jeg lavede mindst 10 overgange, og de kom til tiden inden for 5 minutter, men disse to overgange viste sig at være vellykket, men blev ikke krediteret inden for 20 dage.

Faktisk, da jeg fortalte dem om mit tilbagetrækningsproblem, og så fortalte de mig, at sende kyc-dokumenter, jeg sendte, og efter 20 dage var der intet svar, der stadig fortalte mig, at din tilbagetrækning er under behandling.

Jeg indsætter 4400 på spillekonto, og de giver mig en bonus på 30. Og så spiller jeg og vandt 8413. Så trækker jeg mig den 28. februar. Men stadig ikke krediteret endnu

Undskyld at sige. Min konto blev blokeret efter 20 dage 😥. Og kundepleje blokerede mig også uden nogen grund? Hvordan kan jeg kontakte vide 😥