Spilleren fra Indien havde anmodet om en tilbagetrækning mindre end to uger før indgivelsen af denne klage. Betalingen var ikke blevet behandlet endnu. Holdet havde tilbudt at gribe ind, hvis tilbagetrækningen ikke blev modtaget inden for den angivne tidsramme. Men på grund af spillerens manglende svar på holdets henvendelser, kunne klagen ikke undersøges nærmere og blev efterfølgende afvist.
Jeg indsender min enke den 07/10/2023, så khelraja-medarbejdere beder mig om selfie, og jeg fik tham end min kontobekræftelse udført, de spurgte dit gameplay under, men efter 3-4 dage senere spørger de om det samme, og de beder mig give kun 24 timers tid, så jeg tager kontakt efter 24 timer sidstnævnte, så de en gang til spørg mig nu din enke under revision det vil behandles om 24 timer jeg siger okay
Nu kontakter jeg dem efter 24 timer sidst, der spørger mig om dine dokumenter under verifikation
De gør mig til grin
Vær venlig at hjælpe mig
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
