Spilleren fra Grækenland forsøger at lukke sin kasinokonto, men finder ud af, at kasinoet holder den åben trods flere anmodninger. Han har sendt skærmbilleder af sin kommunikation til reference.
Automatisk oversættelse:
KinBet Casino - Spillerens konto forbliver åben trods flere anmodninger om lukning.
Automatisk oversættelse:
Beløb: ??
KinBet Casino
Sikkerhedsindeks:Nyt casinoSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
6.6
KinBet Casino er et nyt online casino, og det kan derfor være svært at evaluere det. Baseret på vores aktuelle viden, har det et sikkerhedsindeks på 6,6. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra spiller
5d 6h 58m 44s
Sagsoversigt
2 dage siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
3 dage siden
Oversættelse
Casino lukker ikke min konto.Jeg prøver mange gange at lukke ..casino prøver at lade være åben.Send skærmbilleder fra chatten for at tjekke det.Tak Casino Guru.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 dage siden
Oversættelse
Kære ignatiadis64,
Mange tak for din klage. Jeg er meget ked af at høre om din negative oplevelse. Først vil jeg gerne forklare dig, hvad forskellen er mellem at lukke kontoen og selvudelukkelse:
At lukke en konto er enkelt og har næsten ingen indflydelse - spilleren kan genåbne kontoen når som helst, og casinoet har ingen forpligtelse over for spilleren.
På den anden side gør selvudelukkelse. Hvis en spiller med succes foretager en selvudelukkelse, accepterer kasinoet ikke at åbne denne konto, eller hvis ja, kun under særlige omstændigheder (efter fortrydelsesperioden, og dette kan ikke gøres for spillere, der er afhængige/med et spilleproblem).
Kan du venligst angive årsagen til at lukke din konto? Vil du være så venlig at sende mig de anmodninger om kontolukning, som du sendte til kasinoet? Min e-mailadresse er veronika.f@casino.guru .
På forhånd mange tak.
Venlig hilsen,
Veronika
Automatisk oversættelse:
ignatiadis64 har 5d 6h 58m 44s til at svare
