Hej,
Jeg skriver til dig i dag vedrørende et igangværende engagement med Kineko.com. Jeg anmoder om din hjælp til at løse et problem, der er opstået siden slutningen af maj.
I øjeblikket har jeg en udestående saldo på $152.150 USD i afventende betalinger, der afventer behandling af Kineko.com. Disse udbetalingsanmodninger går tilbage til den 26. maj 2023, den 5. juni og den 14. juni 2023. Den udestående saldo omfatter 0,3164 BTC og 1,5 ETH, 110 000 USDC og 31644 USDT.
For kontekst blev jeg medlem af Kineko.com og begyndte at bruge deres tjenester i slutningen af december 2022. Til at begynde med havde jeg en problemfri oplevelse, hvor hurtige ind- og udbetalinger blev behandlet inden for 0-3 dage. Situationen har dog siden ændret sig noget.
Mod slutningen af juni modtog jeg en række meddelelser/e-mails fra Kineko.com, der forklarede forsinkelser i deres tilbagetrækningsbehandling, med henvisning til en uenighed med en tredjepartsleverandør.
I midten af juli var der fremskridt, da jeg modtog en e-mail fra Kineko-ledelsen, hvori der stod:
"I mellemtiden kan vi tilbyde dig at behandle hævninger til en værdi af $10.000 hver uge, indtil vi når til en konklusion. Ville det virke for dig i mellemtiden?"
Jeg accepterede denne foreslåede ugentlige betalingsplan, og Kineko.com holdt sig til den i to uger. Men den 3. august 2023 modtog jeg følgende e-mail:
"Beklager, jeg var ude af kontoret hele denne uge og har lige talt med holdet. Vi behandler $20.000 onsdag i næste uge - den 9. august 2023 - svarende til begge uger. Beklager forsinkelsen på informationen. Jeg vil sørge for dette bliver behandlet i overensstemmelse hermed."
11. august modtog jeg denne e-mail:
"Jeg videregav oplysningerne til Dev 1 i sidste uge for at behandle dine hævninger inden denne uge baseret på oplysninger, vi har fået fra vores nye bankpartner. Vi forventede fuldt ud at behandle de 20.000 i denne uge, men vores nye konto er stadig ikke klar. Jeg vil ikke give dig en nøjagtig dag, men jeg er ret sikker på, at vi vil behandle dine udestående ugentlige beløb engang inden for den næste uge."
18 august:
"Dev 1 her, undskyld mit sene svar. Vi har endnu en lille forsinkelse til næste uge.
Jeg giver dig en dato, når jeg får en bekræftet."
Siden den 18. august har det været "endnu en forsinkelse"-svar fra Kineko.
Jeg sætter pris på Kineko.coms indsats med at behandle $20.000 USD både den 17. juli 2023 og den 25. juli 2023. Desværre er der ikke blevet behandlet nogen tilbagetrækning siden, hvilket repræsenterer en klar afvigelse fra det aftalte ugentlige arrangement. Dette er også en klar afvigelse fra de løfter, der er givet undervejs, om hvornår betalingerne skal ske.
For at skabe klarhed anmoder jeg venligst om, at Kineko.com leverer følgende:
- En omfattende opdatering om status for mine udestående betalinger.
- En forklaring på de tilbagevendende forsinkelser i behandlingen af mine ugentlige hævninger.
- En klar og rimelig tidslinje for fuldstændig løsning af betalingerne.
- Sikkerhed for, at min resterende saldo og afventende udbetalinger er sikre og vil blive behandlet uden yderligere forsinkelse.
Jeg er åben for at diskutere, hvordan disse fire punkter kan realiseres. Jeg venter spændt på en løsning. Baseret på mine tidligere interaktioner tror jeg, at Kineko.com virkelig har til hensigt at honorere mine udestående tilbagetrækninger. Jeg er villig til at indgå i en konstruktiv dialog for at sikre en sikker og rettidig løsning.
Jeg vil også gerne understrege, at jeg har haft en konstruktiv kommunikation med kineko.coms support- og ledelsesteam. Jeg værdsætter deres platform højt. Jeg tror på, at deres websted og token har en lys fremtid. Jeg ser frem til at løse de aktuelle tilbagetrækningsproblemer og håber at modtage et svar fra alle involverede parter så hurtigt som muligt.
Med venlig hilsen.
Hi,
I am writing to you today regarding a ongoing engagement with Kineko.com. I request your assistance in addressing a matter of concern that has arisen since the end of May.
Presently, I have an outstanding balance of $152,150 USD in pending payments awaiting processing by Kineko.com. These withdrawal requests date back to the 26th of May 2023, 5th of June and the 14th of June 2023. The outstanding balance comprises 0.3164 BTC and 1.5 ETH, 110 000 USDC and 31644 USDT.
For context, I became a member of Kineko.com and began using their services in late December 2022. Initially, I had a seamless experience, with prompt deposits and withdrawals being processed within 0-3 days. However, the situation has since somewhat changed.
Towards the end of June, I received a series of messages/emails from Kineko.com explaining delays in their withdrawal processing, citing a disagreement with a third-party vendor.
In mid-July, there was some progress, as I received an email from Kineko management stating:
"In the meantime we can offer you to process $10,000 worth of withdrawals every week until we come to a conclusion. Would that work for you in the meantime?"
I accepted this proposed weekly payment plan, and Kineko.com adhered to it for two weeks. However, on the 3rd of August 2023, I received the following email:
"Sorry I was out of the office this whole week and just spoke to the team. We will process $20,000 on Wednesday next week - the 9th of August 2023 - accounting for both weeks. Sorry for the delay on the info. I will make sure this gets processed accordingly."
11th of August I received this email:
"I passed the info to Dev 1 last week to process your withdrawals by this week based on info we’ve got from our new banking partner. We fully expected to process the 20k this week but our new account is still not ready. I will not give you an exact day but I am fairly certain we will process your outstanding weekly amounts sometime within the next week."
18th of August:
"Dev 1 here, sorry for my late response. We have another small delay until next week.
I’ll give you a date when I get one confirmed."
Since the 18th of August, it has been "another delay" responses from Kineko.
I appreciate Kineko.com's effort in processing $20,000 USD on both July 17th, 2023, and July 25th, 2023. Regrettably, no withdrawal has been processed since, which represents a clear deviation from the agreed-upon weekly arrangement. This is also a clear deviation from the promises made along the way, regarding when the payments should happen.
To bring clarity I kindly request that Kineko.com provides the following:
- A comprehensive update on the status of my outstanding payments.
- An explanation for the recurring delays in processing my weekly withdrawals.
- A clear and reasonable timeline for the complete resolution of the payments.
- Assurance that my remaining balance and pending withdrawals are secure and will be processed without further delay.
I am open to discussing how these four points can be realized. I eagerly await a resolution. Based on my past interactions, I believe that Kineko.com genuinely intends to honor my outstanding withdrawals. I am willing to engage in a constructive dialogue to ensure a secure and timely resolution.
I would also like to emphasize that I have had constructive communication with kineko.com's support and management team. I hold their platform in high regard. I believe that their site and token have a bright future. I look forward to resolving the current withdrawal issues and hope to receive a response from all parties involved at your earliest convenience.
Best regards.
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
