HjemKlagesagerKineko Casino - Spillerens gevinster overføres ikke til reel saldo.

Kineko Casino - Spillerens gevinster overføres ikke til reel saldo.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 46.999 руб

Kineko Casino
Sikkerhedsindeks:Højt
Indsendt: 13.02.2024 | Sag lukket : 29.02.2024
Sag lukket Vores afgørelse

Spilleren holdt op med at svare

AFVIST

Sagsoversigt

2 måneder siden
Oversættelse

Spilleren fra Rusland havde indbetalt $20 og brugte en første indbetalingsbonus. Efter at have opfyldt indsatskravene for en $1400-omsætning, blev hans gevinster ikke overført til den reelle saldo. Han havde udtrykt utilfredshed med kasinoets støttesvar. Vi havde bedt spilleren om yderligere oplysninger for bedre at forstå situationen, men han svarede ikke. Vi var derfor ikke i stand til at undersøge spørgsmålet yderligere, hvilket resulterede i, at klagen blev afvist.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
Oversættelse

hvordan kan dette projekt have en sådan vurdering? Jeg blev bare snydt, for to dage siden registrerede jeg mig, lavede en indbetaling på $20, udnyttede den første indbetalingsbonus, for at vinde den tilbage, var jeg nødt til at lave en omsætning på $1400, hvorefter, som det er skrevet i deres regler vil pengene automatisk overføres til den rigtige saldo, jeg omsatte $ 1800, og i 2 dage er pengene forblevet på bonussaldoen. supporttjenesten føles som om en bot virker, de giver mig svaret "Jeg klarede problemet" 4 gange, og intet ændrer sig. Vær venlig at hjælpe mig. klar lovløshed fra kasinoets side

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
Oversættelse

Kære diazrok4,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med Kineko Casino.

Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.

  • Kan du fortælle, hvilken bonus du har aktiveret på din konto, og hvad var reglerne?
  • Kan du med dine egne ord beskrive, hvordan dit gameplay var, mens væddemålet endnu ikke var afsluttet? (spillede spil, mængden af dine indsatser)

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Tomas


Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
Oversættelse
Hej diazrok4

Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
Oversættelse

Desværre har spilleren ikke svaret på vores beskeder og spørgsmål. Vi er derfor ikke i stand til at undersøge nærmere og har intet andet valg end at afvise denne klage.

Spilleren kan til enhver tid genåbne denne klage.

Automatisk oversættelse:
flash-message-reviews
Brugeranmeldelser – Skriv dine egne casinoanmeldelser og del dine erfaringer
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere