Spilleren fra Portugal anmoder om mere information om tilgængelighed på kasinoets hjemmeside. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
King Billy Casino (Curacao) - Kasinoets hjemmeside indlæses ikke korrekt.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 1.000 €
King Billy Casino (Curacao)
Sikkerhedsindeks:Særdeles højtSikkerhedsindeks
Casinoer med et særdeles højt sikkerhedsindeks har som regel haft besøg af spillere i hundredtusindvis uden at få mere end nogle få relevante spillerklager om overhovedet nogen. Vi anser spil på casinoer med et særdeles højt sikkerhedsindeks som en fuldstændig sikker oplevelse, da de har vist, at de behandler deres spillere på en ordentlig måde.
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
god morgen
I går aftes, mens jeg spillede, løb jeg tør for batteri på min telefon, og den slukkede.
Så da der var batteri på mobiltelefonen, ville jeg ind på kasinoet, og det virkede ikke længere, jeg prøvede mere end 100 gange at komme ind, og det stopper ikke.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære Mauro83,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Jeg har forsøgt at få adgang til kasinoets hjemmeside med det portugisiske VPN (Virtual Private Network) og oplevede ikke de samme vanskeligheder.
Da du har indgivet denne klage for mere end 48 timer siden, kan du så rådgive, hvis problemet fortsætter? Dette problem kan være forårsaget af at spille på én enhed, ikke logge korrekt ud og starte en anden session på en anden enhed. Kan du rådgive, hvis du har problemer med at få adgang til din konto, eller hvis hele webstedet ser ud til at være offline?
Ser frem til at høre fra dig. Tak på forhånd.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære Mauro83,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du undlader at svare på din klage inden for den givne tidsramme, eller ikke har brug for yderligere assistance, vil vi afvise den.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
God eftermiddag
Jeg kan ikke få adgang til siden Jeg løb tør for penge siden vises ikke Jeg vil gerne vide hvorfor, mine penge, som jeg havde der, forsvandt ligesom alt andet
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Tak, Mauro83, for dit svar. Kan du bekræfte, at dette er det webstedslink , du forsøgte at indtaste? Kan du rådgive, hvis du har prøvet at få adgang til webstedet fra en anden enhed?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære Mauro83,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du undlader at svare på din klage inden for den givne tidsramme, eller ikke har brug for yderligere assistance, vil vi afvise den.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Desværre afviser vi denne sag, fordi spilleren ikke har svaret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.
Automatisk oversættelse:
