King Billy Casino (Curacao) - Spillerens gevinster er blevet begrænset.

Hej,

Jeg er fra Indien, jeg oprettede min konto på King Billy i juli 9.2022 under 30 spin bonus, hvor jeg fik $45 med 30x indsats. Efter afslutningen af indsatsen trak de hele saldoen og gav $150 på min konto. Men den gang havde jeg ikke usd-udbetalingsmulighed, så jeg fortsætter med at spille med min hovedsaldo. Senere nåede min saldo $570,00, jeg talte med mange kundesupport, de fortalte mig, at du nu er velkommen til at hæve, men først skal du indbetale minimumsbeløbet og skal tilbage 3 gange, og derefter skal du uploade dokument til kontobekræftelse.

Det samme gjorde jeg, jeg har indbetalt INR 500 og Wegered 3 gange senere uploadede jeg mit hele dokument til kontobekræftelse, som blev godkendt, men de fortalte mig, at du ikke kan hæve penge i INR, da du har tjent penge fra USD. Jeg har også anmodet om udbetaling af $50.00 i dogecoin som blev afvist ved at nævne, at kryptotilbagetrækning ikke er tilgængelig for din konto. I henhold til kundesupport fortalte de mig, at jeg skulle indbetale minimumsbeløb via skrill, og det er ikke nødvendigt at sende en besked til os, så sætter vi skeill op på din konto, og senere kan du hæve.

Efter alt dette begyndte jeg at spille igen den 11. juli, og min saldo nåede $3100, hvor jeg mistede en vis saldo, og den 12. juli var min saldo $1891,00, og jeg havde også en akrill-konto hos mig, men da jeg kontaktede kundesupport, fik jeg kontakt med en fyr Joe, som er meget uhøflig, som om jeg gjorde noget forkert med ham, og han tager rahenge.

Jeg får at vide, at dette sker, fordi jeg tjente så meget, men han trak hele min saldo fra, og igen gik min saldo til $150,00, hvilket er meget stort snyd, også han sagde dette under vores t&c. Han nævner også, gør hvad du vil, han er ligeglad med noget.

Jeg er indisk hasardspil er ikke lovligt i Indien.

Det er vi alle klar over.

Men det her handler ikke om penge, det handler om trus på et enkelt minut, hvor huye brød hele min tillid.

Jeg har en gæld på 12 lac INR, men jeg tænkte, at jeg kan bringe mit liv på sporet igen, og jeg tænkte, at jeg ville købe en byke og vil bruge king Billy steaker på det, men på et enkelt minut gik min al tillid, drømmen i stykker.

Virkelig hvad jeg kan gøre, hvis et casino vil sige, at jeg ikke vil give dine penge, gør hvad du vil.

Vi kan ikke gøre noget.

Desuden har jeg ikke noget at sige, at mit liv bliver min sidste drøm i mit liv.

Mange tak

Kære RajuK,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen. Kan du venligst angive, hvilken bonus du aktiverede? Hvis det er muligt, så send venligst et link til det bonustilbud, du har indløst her.

Har du foretaget nogle vellykkede udbetalinger før? Forstår jeg rigtigt, at du i øjeblikket har $150 på din casinokonto?

På forhånd mange tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Kristina

Hej,

Jeg har aktiveret bonus på 30 gratis spin ved registrering, link: https://lp.kingbillycasino.com/enter-site-ndfs-en/?btag=a_457b_1324c_ .

Fra den bonus har jeg tjent $45+ .hvor jeg har gennemført min indsats på 39x og senere blev min saldo skåret i henhold til bonusreglerne. Da jeg talte med mange repræsentanter, bad de mig om at satse 3X i INR for at være berettiget til udbetaling. Jeg har gjort det samme og min INR-saldo nul. Senere talte jeg med en repræsentant Jenifer, hun sagde, at nu er du velkommen til at udbetale, men din gevinst i USD, så du kan ikke udbetale i nogen anden valuta dengang var min saldo $571, men om natten var den $3100+, og da jeg talte ind næste gang dag med repræsentanten Joe så han, at min saldo var 1891 $. Han skar simpelthen min saldo til $150,00 og sagde, at han er ligeglad med noget, det er reglen. Min bekymring er, hvordan den samme regel han kan anvende flere gange og bede mig om at indbetale og satse 3x. det betyder, at kun jeg skal indbetale, kan jeg ikke hæve. I øjeblikket er min saldo 0, og jeg kæmper for at få min faktiske vindende $1891.

venligst gør nødvendigt.

Mange tak for dit svar, RajuK. Før vi går videre med denne klage, bedes du venligst videresende al relevant kommunikation mellem dig og kasinoet til kristina.s@casino.guru ? Alternativt kan du poste det her. Tak på forhånd.

De har slettet hele min samtale og siger, at i dag er den første samtale om kong Billy, men ikke noget problem, jeg har modtaget alle kopier af samtalen på min e-mail, som jeg sender til Kristina.

Hej

Du videresendte denne besked mandag den 18/7/2022 kl. 22:50

BB

Billy Jr. fra King Billy

Til:

m***X1@hotmail.com

Man 7/11/2022 17:34

Hjælp Jennifer med at forstå, hvordan de har det:

Bedøm din samtale

  Svar i vores Messenger

Du skal muligvis logge ind på King Billy igen.

Du kan også svare direkte på denne e-mail.

Man den 11. juli 2022 kl. 17:27 skrev "Jennifer" :

Min fornøjelse! Hav en god dag! Hej hej!

Man den 11. juli 2022 kl. 17:26 skrev "Raju K***" :

Mange tak. Farvel

Man den 11. juli 2022 kl. 17:26 skrev "Jennifer" :

Tak skal du have!

Man den 11. juli 2022 kl. 17:25 skrev "Raju K***" :

jeg vil ikke bryde nogen regler

Man den 11. juli 2022 kl. 17:25 skrev "Jennifer" :

Vær venligst sikker på, at vi ikke lukker kontoen, hvis den ikke bryder reglerne nævnt i vores vilkår og betingelser.

Man den 11. juli 2022 kl. 17:21 skrev "Raju K***" :

Ja

Nej, jeg frygter bare efter at have læst en anmeldelse

de vil ikke give penge på den måde

efter indbetaling lukker de kontoen

den slags anmeldelse gør mig bange

Jeg har allerede tabt så mange penge i online casino

Gør venligst ikke sådan noget med mig

Man den 11. juli 2022 kl. 17:21 skrev "Jennifer" :

Som jeg kan se, blev de dokumenter, du har tilføjet til verifikationen, godkendt.

Man den 11. juli 2022 kl. 17:19 skrev "Raju K***" :

Okay

en ting mere nu er der ingen tidsramme til at hæve, og der er heller ikke noget problem med min konto, når som helst jeg kan indbetale plawithdraw

Ret?

Man den 11. juli 2022 kl. 17:19 skrev "Jennifer" :

For at hæve via Skrill skal du lave et minimumsindskud via denne metode.

Man den 11. juli 2022 kl. 17:19 skrev "Raju K***" :

Skrill-indstillingen virker ikke eller dukkede ikke op

Man den 11. juli 2022 kl. 17:17 skrev "Jennifer" :

Du er velkommen til at hæve via en af disse udbetalingsmetoder: Skrill, Neteller, EcoPayZ, Bankoverførsel (International).

Man den 11. juli 2022 kl. 17:16 skrev "Raju K***" :

Okay

Man den 11. juli 2022 kl. 17:16 skrev "Jennifer" :

Giv mig venligst op til 3 minutter til at tjekke din anmodning :)

Man den 11. juli 2022 kl. 17:15 skrev "Raju K***" :

Min tilbagetrækning blev annulleret

angiver, at kryptotilbagetrækning ikke er tilgængelig for dig

Man den 11. juli 2022 kl. 17:15 skrev "Jennifer" :

Hej! Tak, fordi du kontaktede King Billy Support Department. Hvordan kan jeg hjælpe dig?

Man den 11. juli 2022 kl. 17:15, "Billy Jr." skrev:

Du får svar her og i din e-mail:

✉️ m***X1@hotmail.com

Vores sædvanlige svartid

🕒 Et par minutter

Man den 11. juli 2022 kl. 17:15 skrev "Raju K***" :

Hej

Tag et kig på ovenstående samtale, det samme som de gjorde med mig, hvad frygten jeg havde

RajuK, kan du venligst skrive her (eller videresende til kristina.s@casino.guru ) din bonushistorik og indbetalingshistorik?

Jeg har allerede delt mine bonusdetaljer.

Tak

Jeg beklager, RajuK, men jeg har ikke fundet nogen indbetalings- og bonushistorik i dine e-mails. Kan du venligst videresende den igen? Du burde kunne finde begge dele på din spillers konto. Tak på forhånd.

Hej, jeg glemte faktisk, at min vinder var virkelig stor, det er derfor, de snød. Det var en stor snyd i livet. Men sagen er både bonus og indskud, der vises på min konto. De fyre, som jeg talte sidste gang i chat hej, trak min saldo fra og sagde, at han er ligeglad med noget. Den gang er det kun jeg, der får at vide, at dette store fupnummer skete med mig. Vedhæftning af bonusdetaljer og også INR-indbetalings- og wegeroplysningerne i henhold til kundemedarbejder. Som på hjemmesiden var jeg VIP-spiller, mens de trak min saldo, som jeg tjente efter bonusfradrag. Tak

Se kun den 10. juli, at jeg var i stand til at trække min gevinst tilbage. Jeg har lige tjekket for udbetaling, men de afviste min udbetaling med angivelse af, at Crypto withy ikke er tilgængelig for dig, end jeg nåede min saldo $1871, som de trak igen. Jeg har allerede mistet mit job, fordi jeg gav så meget tid på disse 3 dage til at tjene denne saldo. Stor snyd ske med kan jeg ikke stole på disse hjemmesider, hvis vi vil, vi kan kun spille for fornøjelsens skyld, men ikke med ægte, fordi hvis vi vinder stort, vil de ikke give penge.

Mange tak RajuK for dit samarbejde. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Matej ( matej@casino.guru ), som vil hjælpe dig. Jeg ønsker dig held og lykke og håber snart at se dit problem blive løst til din tilfredshed.

Ifølge Mates blev min gevinst reduceret, men den reducerede to gange.

1. Jeg fik 30 gratis spin

2. Fuldført indsats.

3. Min balance blev reduceret

4. Igen tjente jeg med den reducerede saldo

5. Senere reduceres det manuelt

Så i trin 5 lavede de snyd, det er grunden til, at de reducerede min saldo, som er automatisk reduceret efter at have afsluttet indsatsen.

tak skal du have

Hej RajuK.

Jeg er ked af at høre om dine problemer.

For at kunne hjælpe dig har jeg brug for adgang til din spillog.

Jeg vil gerne invitere casinorepræsentanten ind i sagen:

Kan du sende mig RajuKs spillog og forklare, hvad der skete, at hans gevinster blev skåret to gange?

Jeg har brug for de påkrævede oplysninger fra kasinorepræsentanten.

Del venligst ikke din adgangskode med nogen.

Kære RajuK,

Tak for din feedback om King Billy Casino!

Vi beklager den aktuelle situation og undskylder ulejligheden!

Vi vil gerne påpege, at du har vundet $1891.00 fra bonus uden indskud, og baseret på vores T&C har casinoet ret til at trække saldoen op til den specificerede maksimale sum ($150).

2.1 Den maksimale gevinstbegrænsning fortsætter efter gennemførelsen af omsætningskravet. Den maksimale sum, som en spiller kan udbetale fra en bonus uden dep, er EUR 50 / USD 50 / NOK 500 / AUD 50 / CAD 50 / NZD 50 / YEN 5000 / INR 2500 / ZAR 250. Medmindre andet er angivet.

Kære RajuK og King Billy Casino repræsentant.

Formålet med bonusser uden indskud er at introducere casinoet til spilleren og lade ham prøve kasinoets spil og stemning. Selvfølgelig er det muligt at vinde noget uden indskudsbonus, men disse gevinster er altid begrænsede.

I dette tilfælde:

For at udbetale fra bonus uden indskud kræves indbetalingen.

Fordi RajuK ikke foretog indbetalingen, efter at kasinoet skar saldoen første gang, opfyldte han ikke betingelsen for udbetaling. Da kasinoet skar saldoen, betyder det ikke, at disse penge var rigtige penge. Fordi RajuK ikke indbetalte efter fradraget, og han spillede med saldoen; kasinoet havde ret til at skære i hans gevinster igen.

Jeg beklager RajuK, men bonusser uden indskud har nogle regler, som du skal følge.

Jeg ved, at de er snydere, og jeg indbetalte i INR.

Lad det være.

Jeg er allerede i frustration, og jeg behøver ikke at spille på den slags snydefirmaer. Først sagde de, at du var velkommen til at hæve, da min saldo var $591, men når jeg nåede $1891, husker de det rigtigt.

Intet problem nyd med mine penge.

Tusind tak til Casino Guru for din hjælp.

Og meget held og lykke for dette snydefirma, King Billy, der beder dig lukke min konto, der ikke længere er nødvendigt.

Tak igen

Kære RajuK,

Du er velkommen til at vise os bevis på, at vores casino har snydt dig.

Lad mig skrive nogle fakta:

Modtog du bonus uden indskud til registrering? - Ja

Vandt du? - Ja

Var du i stand til at hæve det maksimalt tilladte beløb (150$)? - Ja

Hvordan? - depositum i USD, ikke i INR. Det er ikke muligt at konvertere USD-saldoen til INR.

Vi tror, det kun var en misforståelse, vi forsøgte ikke at bedrage dig på nogen måde

King Billy Team

Kære RajuK,

Jeg er virkelig ked af, at du føler det sådan. Som jeg forklarede, efter det første loft af saldoen, lavede du ikke en indbetaling påkrævet for udbetaling. Derfor mener vi, at casinoet havde ret til at sætte et loft over din saldo igen.

Der er regler, som du skal følge. Hvis du indbetalte efter det første loft på din saldo, ville vi stå på din side.

Derfor skal vi afvise din klage.

Ja, jeg har deponeret som pr. drøfte med deres repræsentant. De bad mig kun om at indbetale i INR for at hæve dette beløb, og de bad mig også om at betale 3 gange af din indbetaling, hvilket jeg gjorde derefter, min saldo blev nul i INR senere sagde deres repræsentant, at du altid er velkommen til at spille i USD, hvis din saldo blev nul i INR.

efter det begyndte jeg igen at spille i USD, og jeg har fået endnu en bonus på 200 spin ved at nå Barron-niveau.

Så blev de chokeret over, hvorfor advarslen fortsætter, og de trak min saldo senere, jeg lavede den $150-saldo nul på grund af deres snyd og min frustration.

Men i denne termin lyver de jeg har indbetalt efter 1. fradrag og det efter deres anmodning.

Jeg har også modtaget e-mail som tillykke med at nå Barron-niveau, og nu vil du være en af vores VIP-spillere.

Og senere gjorde de disse ting med deres VIP-spiller.

Jeg spillede ikke for penge, som jeg spillede, fordi jeg ville spille, og spillene var meget rart.

Kære RajuK.

du skrev:

Men den gang havde jeg ikke usd-udbetalingsmulighed, så jeg fortsætter med at spille med min hovedsaldo. Senere nåede min saldo $570,00, jeg talte med mange kundesupport, de fortalte mig, at du nu er velkommen til at hæve, men først skal du indbetale minimumsbeløbet og skal tilbage 3 gange, og derefter skal du uploade dokument til kontobekræftelse.

Det samme gjorde jeg, jeg har indbetalt INR 500 og Wegered 3 gange senere uploadede jeg mit hele dokument til kontobekræftelse, som blev godkendt, men de fortalte mig, at du ikke kan hæve penge i INR, da du har tjent penge fra USD. Jeg har også anmodet om udbetaling af $50.00 i dogecoin som blev afvist ved at nævne, at kryptotilbagetrækning ikke er tilgængelig for din konto. I henhold til kundesupport fortalte de mig, at jeg skulle indbetale minimumsbeløb via skrill, og det er ikke nødvendigt at sende en besked til os, så sætter vi skeill op på din konto, og senere kan du hæve.

Efter alt dette begyndte jeg at spille igen den 11. juli, og min saldo nåede $3100, hvor jeg mistede noget saldo, og den 12. juli var min saldo $1891,00

Fra dette er det klart, at i det øjeblik, hvor du skulle foretage en indbetaling og hæve dine gevinster, besluttede du at fortsætte med at spille. På grund af det har casinoet ret til at sætte et loft over dine gevinster igen.

*************

De har ret til at tage mine penge

Og de har alle rettigheder, og for mig har de kun banan.

De er snydere og har ikke brug for denne meget lange samtale, hvis du siger, at de kun er rigtige, masser af kasinoer er der på online platformen.

Men kun du skal være enig i, at de er snydere, intet jeg var forventet fra din side ud af dette.

De har snydt, og du støtter dem, som om de er gode.

Hvis dit land har givet noget til ethvert land, er det en gave, uanset hvad de gør med det.

I henhold til kasinoet gav de mig $150, hvor jeg udfylder alle de behov og T&C, end det er mine penge, uanset om jeg vil miste det beløb eller hæve.

Hvorfor tager de tilbage, hvis jeg blev rig med det beløb.

Jeg vil købe mit eget domæne vil forklare andre, hvad de gjorde.

Støt ikke snydere, hvis du ikke kan gøre noget.

For et lille beløb laver de så meget snyd, og du støtter dem også.

Derfor sagde de under samtalen, at de er ligeglade.

Men nu besluttede jeg, at jeg vil udgive dette nummer med andre.

O havde tillid til Casino Guru, det er derfor, han kom her.

Men nu tror jeg, at I også har en kontrakt om at give den bedste anmeldelse for dem.

De var mig utro.

Og du bør være enig i det.

Jeg er hårdtarbejdende fyr, jeg vil genvinde mine tab, hvad jeg gjorde på grund af denne sejr.

Mange tak

Kære RajuK,

Først og fremmest tog vi ikke dine penge, vi gav dig bonussen uden indskud, og du vandt $150.

For det andet spillede du med $150 og tabte.

Vi ville have fundet en løsning til en vellykket udbetaling, hvis du ikke havde mistet dine gevinster.

Alt du skulle gøre var at indbetale i USD, ikke INR, fordi dine gevinster var i USD.

Vi prøvede ikke at bedrage dig på nogen måde.

King Billy Team

Din repræsentant bad mig kun om at indbetale i INR for at hæve penge.

Lad mig ikke narre, I er snydere, og det må I acceptere.

Hvorfor du trak to gange.

Sender kun besked for indbetaling af denne indbetaling, har du sendt en besked, før du trækker min konto to gange.

Jeg var forbundet med din støtte for hjælp, og han trak mit beløb i mellem samtalen.

Hvordan kan det være, at en associeret kan trække min saldo fra, dette er det økonomiske teams eller associeredes ansvar.

Når jeg har tjent dig tilbage, hvorfor krediterer du ikke tilbage, når jeg har tabt.

Fordi I har kun indgående service af penge ønsker aldrig at give noget til jeres kunder.

Vær ikke et retfærdigt kasino og en person.

Du gjorde forkert og accepter det

Og lad være med at øge mit frustrationsniveau.

Accepter det for at ryste din casino-fortjeneste, du lavede denne snyd.

Ingen kan tjene i dit casino, fordi hvis nogen tjener, vil du vise dine rettigheder, og hvis nogen taber, vil du sende en e-mail med et godt indskudsbonustilbud.

Men endelig er vi nødt til at miste dette er dine udsigter.

Kære RajuK.

Dette er min første og sidste advarsel: Hvis du nogensinde igen bruger vulgarisme i klagen, vil din klage blive afvist, og din konto hos os vil blive forbudt. (virksomhedspolitik)

Hele formålet med bonusser uden indskud er at introducere et casino.

Det er som en gratis prøve.

I dit tilfælde anmoder du om et helt produkt baseret på berettigelse til at få en gratis prøve.

Jeg vil gerne vise dig dette fra kasinoets T&C'er:

2.1 Den maksimale gevinstbegrænsning fortsætter efter gennemførelsen af omsætningskravet. Den maksimale sum, som en spiller kan udbetale fra no-dep bonus er EUR 50 / USD 50 / NOK 500 / AUD 50 / CAD 50 / NZD 50 / YEN 5000 / INR 2500 / ZAR 250. Medmindre andet er angivet.

"Spilleren kan udbetale" betyder, at kasinoet millioner gange kan skære i dine gevinster, men du kan kun hæve EUR 50 / USD 50 / NOK 500 / AUD 50 / CAD 50 / NZD 50 / YEN 5000 / INR 2500 / ZAR 250

Det er det maksimale beløb optjent fra bonus uden indskud, der når din bankkonto.

Du har gratis penge.

Du spillede og vandt.

Da casinoet skar dine gevinster, fortsatte du med at spille i stedet for at foretage en nødvendig indbetaling og hæve det maksimale beløb. (det er din skyld, det kan du ikke bebrejde kasinoet for)

Og når du vandt igen, bebrejder du et casino, der skærer dine gevinster igen?

Jeg er ked af det, men du har ikke engang indbetalt før, så du har ingen ret til at beholde hele gevinsten på trods af, at casinoet engang har skåret i beløbet.

Det eneste du kan få er max udbetaling fra bonus uden indskud.

Hvis du synes, at vi er uretfærdige, kan du klage overalt, hvor du vil, men resultatet bliver det samme som hos os.

Du kan bebrejde os, men alle, der forstår, hvordan disse bonusser fungerer, ved, at vi har ret.

Ok end bed dem om at kreditere $150, det trækker jeg tilbage.

Intet svar nødvendigt, hvis de ikke kan gøre dette.

Og hvorfor du advarer, har du allerede afvist min klage og favoriseret dem.

Kære RajuK.

Hvis du tabte $150, efter at casinoet skar din saldo, og du lavede en indbetaling, er der intet at hæve.

(Kasinorepræsentanten skrev, at du mistede hele din saldo, er det korrekt?)

Jeg har allerede forklaret dig, hvordan denne bonus fungerer. Fordi du ikke fulgte reglerne, er vi på casinoets side i din klage.

******************************

Måske vil de dele halvdelen af min gevinst med dig.

Tag det og nyd

Jeg advarede dig RajuK.

Sagen afvises på grund af de årsager, jeg forklarede ovenfor + RajuK brugte gentagne gange vulgarismer i klagen.

Hans konto er også forbudt for altid.