Spilleren fra Italien havde sin konto blokeret uden yderligere forklaring. Efter en nærmere undersøgelse endte vi med at afvise denne klage som uberettiget.
Automatisk oversættelse:
King Billy Casino (Curacao) - Spillerens konto er blevet blokeret.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 1 €
King Billy Casino (Curacao)
Sikkerhedsindeks:Særdeles højtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
9.8
King Billy Casino (Curacao) har et sikkerhedsindeks på 9,8, og det er derfor et af de sikreste casinoer på markedet. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Uberettiget klage
AFVIST
Sagsoversigt
3 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Fra i dag kan jeg ikke længere få adgang til kasinoet uden begrundet grund, alle bonusser er blevet godkendt af dem, og jeg har altid respekteret deres vilkår og betingelser.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Nemokid,
Mange tak for din indsendelse af din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig venligst at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen fuldstændigt. Kan du venligst oplyse, hvor længe siden du har registreret din konto, og hvis du har gennemført kontobekræftelsen med succes?
Er der nogen midler, der er i besiddelse af kasinoet?
På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Registreret den 21-09-2020 og kontoen fuldstændig verificeret, heldigvis var saldoen næsten nul med nogle gratis spins krediteret til brug.
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Tak, Nemokid, for dit svar. Forstå venligst, at kasinoet til enhver tid har ret til at lukke spillers konto uden yderligere forklaring. Hvis du ikke havde nogen ventende tilbagetrækning, og der ikke er nogen midler, der er i besiddelse af kasinoet, er jeg bange for, at vi ikke kan gøre meget for dig.
Lad mig vide, hvis der er yderligere oplysninger, som jeg ellers har overset, jeg bliver tvunget til at afvise din klage. Jeg ville virkelig ønske, at jeg var til mere hjælp. På forhånd tak for din forståelse.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Har kasinoet ret til under en uretfærdig klausul at lukke sin kundes spilkonto? Hvis jeg vinder, har casinoet ret til at lukke min spillekonto på grundlag af hvilket demokratisk princip under loven? Men hvor er alvor og korrekthed i denne erklæring? Undgå venligst at svare på denne måde ... fordi du godt ved, at dette simpelthen er en lovovertrædelse mod mig! Heldigvis har dette casino et fremragende ry! Jeg tror alle andre !!
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Jeg ville ønske, jeg kunne være til mere hjælp. Vi beklager, at vi ikke kunne hjælpe dig med at løse denne sag, men tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med et andet casino i fremtiden. Af ovennævnte grunde vil jeg nu afvise denne klage. Tak for din forståelse.
Automatisk oversættelse:
