Kære Rk,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Jeg har kontrolleret vilkår og betingelser, og det er, hvad jeg fandt https://www.kingbillycasino.com/terms-and-conditions :
"For at gøre en tilbagetrækning skal en spiller satse et deponeret beløb mindst 3 gange før udtræden på grund af højere risiko for svig. Denne procedure er i tråd med anti-hvidvaskning af penge."
"Mindst et første første indskud (EUR 10 / USD 10 / ZAR 50 / NOK 100 / AUD 15 / CAD 15 / NZD 15 / YEN 1000 / INR 800 / RUB 500/10 mBTC / 100 mBCH / 100 mETH / 1000 mLTC / USDT 10) er påkrævet, før du udbetaler gevinster, der er genereret fra en bonus uden registrerings / bonus. Vær venlig at huske, at i henhold til 11.16, skal de indbetalte penge indsættes mindst 3 gange inden udtrækning. "
Det er ikke usædvanligt, at et kasino har denne regel. Nogle kasinoer kræver indbetaling 1x, nogle 3x, men du kan finde kasinoer med endnu højere omsetningskrav for rigtige penge.
Fortæl os venligst, om disse oplysninger var nyttige. Ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen,
Petronela
Dear Rk,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. I have checked terms and conditions, and this is what I found https://www.kingbillycasino.com/terms-and-conditions:
"In order to make a withdrawal, a Player must wager a deposited amount at least 3 times prior to withdrawal due to higher risk of fraud. This procedure is in line with anti money laundering practices."
"At least a minimum first deposit (EUR 10 / USD 10 / ZAR 50 / NOK 100 / AUD 15 / CAD 15 / NZD 15 / YEN 1000 / INR 800 / RUB 500 / 10 mBTC / 100 mBCH / 100 mETH / 1000 mLTC / USDT 10) is required before withdrawing any winnings generated from a no deposit bonus/registration bonus. Please, mind, according to 11.16 deposited money should be wagered at least 3 times prior any withdrawal."
It is not unusual for a casino to have this rule. Some casinos require deposit wagering 1x, some 3x, but you can find casinos with even higher wagering requirements for real money.
Please let us know if this information was helpful. Looking forward to hearing from you.
Best regards,
Petronela
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse: