Spilleren fra Australien har oplevet en teknisk fejl, mens han har spillet på en bestemt spilleautomat. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.
Jeg spillede 15 pearl dragons, og jeg fik hold og vind-funktionen på et væddemål på $20, og det fejlede og smed mig ud og kan nu ikke komme tilbage til det og siger bare intern fejl, kontakt support
Kære Brad,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Kan du venligst videresende eventuelle understøttende beviser, såsom skærmbilleder eller videoer, muligvis din spilhistorik sammen med enhver relevant kommunikation til petronela.k@casino.guru ?
Forstå venligst, at uden støttende beviser kan vi ikke gå videre med denne sag, da det ville være tæt på umuligt at konfrontere kasinoet.
I mellemtiden kan du tjekke vores artikel, der forklarer "Hvordan spilleautomater programmeres" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed, og måske vil det hjælpe at forstå, hvordan servere kommunikerer med spillere og hvilke problemer der kan opstå undervejs.
Ser frem til at høre fra dig. På forhånd tak for din forståelse.
Med venlig hilsen,
Petronela