HjemKlagesagerKing Johnnie Casino - Spillerens udbetalinger er blevet annulleret.

King Johnnie Casino - Spillerens udbetalinger er blevet annulleret.

Automatisk oversættelse:

Beløb: A$55.000

King Johnnie Casino
Sikkerhedsindeks:Over middel
Indsendt: 17.04.2022 | Sag lukket : 07.05.2022
Sag lukket Vores afgørelse

Uberettiget klage

AFVIST

Sagsoversigt

2 år siden
Oversættelse

Spilleren fra Australien fik tilbageholdt sine udbetalinger på grund af en tredjepartsindbetaling. Efter en nærmere undersøgelse endte vi med at afvise denne klage som uberettiget.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Jeg vandt et stort beløb og anmodede om en hævning. Jeg blev kontaktet, og kasinoet anmodede om dokumentation for at bekræfte mit ID, og de nægter stadig at betale mig.

Deres svar var, at jeg vendte pengene tilbage og spillede pengene. Jeg har skærmbilleder af min saldo, og jeg ved, at jeg ikke tilbageførte mine gevinster.



Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Kære Deborah,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Desværre kan jeg ikke hjælpe dig med denne sag baseret på den aktuelle beskrivelse af begivenheder, og jeg har helt sikkert brug for flere oplysninger. Kan du venligst uddybe? Forstår jeg korrekt, at din konto er blevet spærret på grund af en tredjepartsindbetaling?

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dit problem så hurtigt som muligt. Ser frem til at høre fra dig.

Med venlig hilsen,

Petronela

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Kære Deborah,

Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du undlader at give de nødvendige oplysninger inden for den givne tidsramme, vil vi afvise din klage.

Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
2 år siden
Oversættelse

Hej, jeg svarer på den Gmail, jeg modtog, jeg har været en online casino spiller på King Johnny Casino i flere måneder i den seneste måned, jeg har spillet på Johnny Kash Casino og vundet 30.000, og efter de 25.000 hæver jeg pengene og derefter tog billede af mængden af gevinster, jeg havde på min konto, Johnny Kash Casino bad om identifikationsdokumenter Jeg sendte de bankkort, jeg har brugt til at indbetale penge på min kasinokonto for at spille kasinospil online. Jeg sendte al identifikation til Johnny Kash Casino 5 gange fordi de bad mig mere end 4 gange om at sende identifikation. Jeg brugte mine døtres bankkort og mine sønners bankkort. Jeg indsatte mine penge på bankkortene og brugte bankkortene til at spille online casino. Johnny Kash Casino bad også sende kørekort fødselsattest Jeg gjorde hvad de spurgte Johnny Kash Casino bad mig om at ændre min adgangskode. Jeg ændrede min adgangskode og derefter blokerede Johnny Kash Casino min konto.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Kære Deee,

Hvis du har brugt en andens kort til at indbetale penge på din casinokonto, er jeg bange for, at du ikke vil være berettiget til nogen gevinster.


Tjek venligst vores Fair Gambling Codex for spillere :

"Betalinger

Ved ind- og udbetalinger bør du kun bruge bankkonti og kreditkort i dit eget navn. Hvis du ikke gør dette, kan du få problemer, når du forsøger at foretage en udbetaling. Denne regel er for det meste på plads for at forhindre misbrug af kreditkort og også på grund af internationale regler mod hvidvaskning af penge."

 

Forstå venligst, at denne regel er blevet overtrådt. Nogle undtagelser kan tillades af kasinoer, når de indbetaler eller hæver penge ved hjælp af et fælles kort, eller denne mulighed er meddelt på forhånd. Teknisk er det meget vanskeligt at kontrollere, hvem der er ejer af betalingsmetoden på indbetalingsstadiet. Dette kan kun kontrolleres under kontobekræftelsen, hvilket normalt sker, når der anmodes om en udbetaling. Derfor er det en spillers ansvar kun at bruge tilladte betalingsmetoder.

Hvis du ikke er i stand til at bevise, at du er en legitim ejer af betalingsmetoden, og du ikke har modtaget godkendelse fra kasinoet, der tillader dig at bruge en tredjeparts betalingsmetode, er jeg bange for, at der ikke er meget vi kan gøre for du.

Fortæl mig venligst, hvis der er yderligere oplysninger, som jeg har overset, men jeg er bange for, at jeg bliver tvunget til at afvise din klage som uberettiget. Jeg ville ønske, jeg kunne være til mere hjælp. På forhånd tak for dit svar og din forståelse.

Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Ja, jeg forstår det, og jeg er ked af nu, at jeg har brugt mit Son and Daughters-kort, men kasinoer bør ikke tillade det i første omgang, det er derfor, jeg syntes, det var ok, og derfor brugte jeg igen, og kasinoerne er alle meget hurtige til at tage folks penge, men når det kommer til at betale folk, hvad de har vundet, er det hele en anden måde at se tingene på, fordi det er forkert på deres side, hvilket også tillader folk at indbetale med andres kort i første omgang..og det er kun fordi jeg vandt det beløb, så de kunne sige, ellers har jeg spildt mine kræfter og mine penge på et kasino, der er penge-grabbere, der ikke kan lide at betale folk deres gevinster på grund af deres skyld i første omgang ved at lade folk indbetale penge på deres casinokonto Jeg har indbetalt mere end 7 gange med kortene, hvorfor stoppede de mig ikke med at indsætte flere af mine penge der??? Hvorfor undersøgte de ikke, at med alle mine penge, jeg indsatte der, ville jeg være i stand til at kræve det tilbage, og kasinoerne er alle fulde af at sige det og det, men tage en masse folks penge, hvis jeg ikke kan har mine gevinster Jeg vil have alle mine penge tilbage, som jeg indsatte, og det vil kasinoerne nok heller ikke lide

Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
2 år siden
Oversættelse

Hej Jeg bad min datter om at sende oplysninger om hendes bankoplysninger, og hun havde ikke noget imod at sende dem til mig

Jeg håber, at dette er nyttigt

Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
2 år siden
Oversættelse

Jeg bad min datter om at sende hendes bankoplysninger til mig, og hun havde ikke noget imod at håbe, at dette vil hjælpe

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Kære Deee,

Jeg er bange for, at det ikke hjælper. Undersøgelsen blev indledt, da et andet navn stod på betalingsmetoden. Men da du ikke var i stand til at bevise, at du er en legitim ejer af denne betalingsmetode, er vi ikke i stand til at hjælpe dig.

Fortæl mig venligst, hvis der er yderligere oplysninger, som jeg har overset, men jeg er bange for, at jeg bliver tvunget til at afvise din klage som uberettiget. Jeg ville ønske, jeg kunne være til mere hjælp. På forhånd tak for dit svar og din forståelse.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Ja, jeg havde en fornemmelse af, at det ville blive afvist, Åh jamen, hvis vi var rige, kan vi ikke tage alle vores penge i graven, når vores tid er ude eller ende i helvede.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Jeg ville ønske, jeg kunne være til mere hjælp. Jeg er ked af, at vi ikke kunne hjælpe dig med at løse denne sag, men tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med et andet casino i fremtiden. Af ovennævnte grunde vil jeg nu afvise denne klage. Tak for din forståelse.

Automatisk oversættelse:
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere