Spilleren fra Japan oplevede overdrevne dokumentanmodninger fra kasinoet efter at have indsendt flere former for identifikation. Efter forsinkelser med at indhente attesterede dokumenter på grund af arbejdsforpligtelser, blev spillerens saldo konfiskeret efter fire måneder. Klageteamet konkluderede, at klagen blev afvist på grund af spillerens manglende levering af de påkrævede dokumenter, når det blev anmodet om, hvilket indikerer manglende samarbejde med kasinoets verifikationsproces.
Automatisk oversættelse:
