En australsk spiller har rapporteret en forsinkelse i at modtage tre udbetalinger fra et online casino dateret tilbage til den 18. april, i alt cirka $300 AUD. Spilleren har kontaktet support flere gange, men oplever fortsat forsinkelser.
Hej med dig,
Jeg har 3 behandlingsudbetalinger, der går tilbage til den 18. april for ca. $300 AUD.
Normalt behandles og modtages mine hævninger inden for 24-48 timer. Jeg har kontaktet support mange gange og har fået at vide, at der er forsinkelser og at blive ved med at vente, men over 2 uger er vanvittigt lang tid, især for en krypto-tilbagetrækning.
Jeg begynder at blive meget bekymret. Jeg vil ikke anbefale Kingmaker som et troværdigt online casino, medmindre dette er løst snart.
Jeg fjerner gerne dette indlæg, hvis de kan behandle mine udbetalinger.
Tak,
Adam
Kære Adamkrowitz,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen.
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Tomas
Hej Tomas,
Tak for dit hurtige svar.
Jeg sætter virkelig pris på, at du kigger på dette for mig.
Adam
Jeg ville bare tilføje, at live chat-funktionen ikke længere virker på deres hjemmeside. Når der klikkes, sker der intet. Edit: Det er sikkerhedskopieret, men jeg får stadig de samme copy/paste-svar fra support
Jeg har sendt flere e-mails, men får intet svar. Hvis du har nogen måde at kontakte dem på, vil det blive meget værdsat.
Pengene er ret vigtige for mig.
Tak igen,
Adam
Glad for at bekræfte, at jeg lige har modtaget 2 ud af 3 behandlede udbetalinger. Sætter virkelig pris på din hjælp!
Tak for opdateringen.
Har du modtaget penge fra lat-hævningen? Må vi betragte problemet som løst? Jeg afventer dit svar.