HjemKlagesagerKingmaker Casino - Spilleren tror, at udbetalingen er blevet forsinket.

Kingmaker Casino - Spilleren tror, at udbetalingen er blevet forsinket.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 400 €

Kingmaker Casino
Sikkerhedsindeks:Højt
Indsendt: 06.04.2024 | Løst : 09.04.2024
Løst Vores afgørelse

Sag lukket

LØST

Sagsoversigt

7 måneder siden
Oversættelse

Spilleren fra Tyskland havde anmodet om en tilbagetrækning mindre end to uger før indgivelsen af denne klage. Hendes penge var ikke modtaget endnu. Klageteamet havde informeret hende om, at det var almindeligt, at tilbagetrækninger tog noget tid på grund af KYC-verifikation eller et stort antal anmodninger om tilbagetrækning. De havde bedt hende om at vente mindst 14 dage efter at have anmodet om tilbagetrækningen, før de indgav en klage. Spilleren bekræftede dog senere, at hun havde modtaget sin udbetaling. Derfor markerede vi klagen som løst.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
7 måneder siden
Oversættelse

Jeg påbegyndte en tilbagetrækning på 400 euro den 27. marts 2024, men jeg har endnu ikke modtaget nogen feedback. Pengene er stadig ikke på min konto.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
7 måneder siden
Oversættelse
Kære Einzigartig

Vi har modtaget din klage. Vi er kede af at høre om problemerne med din udbetaling og forstår din bekymring. Du skal dog være opmærksom på, at det sagtens kan tage dage eller endda uger at behandle en udbetaling. Det betyder, at der kan gå et stykke tid, inden pengene dukker op på din konto. Forsinkelsen kan f.eks. skyldes manglende KYC-verificering eller et stort antal udbetalingsanmodninger.
Derfor anbefaler vil altid spillere at være tålmodige, samarbejde fuldt ud med casinoet og vente mindst 14 dage efter udbetalingsanmodningen, inden de indsender en klage.

Hvis din konto er verificeret, din spilhistorik tjekket, og din udbetaling godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine penge, inden for 14 dage efter du anmodede om dem, vil vi gå ind i sagen og gøre vores bedste for at hjælpe dig.
På forhånd tak for både din tålmodighed og din forståelse.

Venlig hilsen
Center for klagebehandling
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
7 måneder siden
Oversættelse

Fik udbetalingen

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
7 måneder siden
Oversættelse

Kære Einzigartig,

Jeg er glad for at høre, at dit problem er blevet løst. Jeg vil nu markere klagen som 'løst' i vores system.

Tak for dit samarbejde, og tøv ikke med at kontakte vores klageløsningscenter, hvis du støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.

Med venlig hilsen,

Kristina

Casino.Guru

Automatisk oversættelse:
flash-message-reviews
Brugeranmeldelser – Skriv dine egne casinoanmeldelser og del dine erfaringer
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere